Catégorie : Marketing Automation

  • Chat GPT pour l’immobilier : Elon Musk fera-t-il décoller les agents immobiliers sur Mars cette année ?

    Chat GPT pour l’immobilier : Elon Musk fera-t-il décoller les agents immobiliers sur Mars cette année ?

    Cette année risque d’être particulièrement mouvementée pour l’immobilier… D’ailleurs, ça commence fort avec de sacrées innovations (comme Chat GPT pour l’immobilier dont nous allons parler ici) qui vont vous changer la vie si vous êtes agent ou conseiller immobilier !

    L’intelligence artificielle peut être un atout précieux pour ce secteur, et notamment avec l’arrivée auprès du grand public d’un outil comme Chat GPT (Generative Pretrained Transformer) qui est en train de faire une révolution sur Internet.

    C’est simple :

    Tout le monde ne parle que de ça au moment ou je publie cet article !

    Qu’est-ce que Chat GPT ?

    Chat GPT est un logiciel de traitement du langage naturel qui a été entraîné à comprendre et à produire du texte de manière autonome.

    Grâce à l’apprentissage automatique, Chat GPT peut s’adapter à différents domaines et produire du contenu de qualité sur n’importe quel sujet.

    Chat GPT est un produit d’OpenAI, une entreprise de recherche en intelligence artificielle qui vise à développer et promouvoir des technologies avancées dans le domaine de l’IA de manière responsable.

    Logo d'OpenAI, les créateurs de l'intelligence artificielle Chat GPT et de Dall-E

    OpenAI est reconnu pour ses avancées dans les domaines de la reconnaissance de la parole, de la traduction automatique et de la génération de texte.

    Ils sont également les créateurs de Dall-E, un autre outil qui peut créer des images à partir de mots et de phrases.

    Imaginez :

    C’est un peu comme si vous aviez un dessin ou une image en tête et que vous voulez la sortir de votre imagination pour la rendre réelle alors qu’elle n’existe pas, mais au lieu de la dessiner ou de la photographier, vous pouvez simplement décrire à Dall-E votre image imaginaire, et il va la créer pour vous de manière intelligente et créative !

    Prenez par exemple ces photos irréalistes de maisons que j’ai demandé à Dall-E de générer dans un style Picasso :

    Maisons irréalistes générées par l'intelligence artificielle Dall-E avec un style Picasso
    Bon, nous sommes d’accord, ça ne ressemble à rien, c’était juste pour tester Dall-E 😅

    Comment fonctionne Chat GPT, le modèle de traitement du langage naturel ?

    Chat GPT est un outil informatique qui a été conçu pour comprendre et traiter le langage humain. Il utilise un réseau de neurones, une forme de programme informatique qui s’inspire de la manière dont le cerveau humain traite l’information, pour analyser et comprendre le sens des mots et des phrases.

    Le modèle GPT a été entraîné en utilisant un immense corpus de données (plusieurs billions de données), c’est-à-dire une collection de textes et de phrases qui lui ont permis d’apprendre à comprendre le langage humain.

    Grâce à cet entraînement, il est capable de reconnaître les structures syntaxiques et sémantiques du langage, c’est-à-dire les règles qui régissent l’ordre des mots et leur sens dans les phrases.

    Maintenant qu’il a été entraîné, Chat GPT peut être utilisé pour effectuer diverses tâches de traitement du langage naturel, comme la génération de texte, la traduction, la réponse à des questions, etc.

    Il peut même apprendre à gérer de nouvelles tâches de manière autonome en analysant de nouvelles données et en s’adaptant en conséquence.

    Le modèle GPT est donc un outil très puissant qui peut être utilisé dans de nombreux domaines, comme la recherche, le marketing la création de contenus de divertissement, ainsi que pour ce qui nous concerne dans cet article, une utilisation spécifique pour l’immobilier.

    En résumé :

    Grâce à sa capacité à comprendre le langage humain de manière autonome, il ouvre de nouvelles possibilités pour la création de contenu et la communication avec les ordinateurs.

    Mais qui donc se cache derrière OpenAI ? (quel petit coquin celui-là…)

    La société a été fondée en 2015 avec un milliard de dollars par un groupe de personnalités de l’industrie technologique, notamment Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman et Ilya Sutskever. Par la suite, Microsoft a également injecté un bon gros milliard de dollars en capitaux.

    Tiens donc… quel hasard…

    Celui qui veut conquérir la planète Mars pour y envoyer des humains avec son projet SpaceX (à l’heure ou nous nous posons tous la question de ce que va devenir la planète vis-à-vis de l’écologie… N.D.L.R.) aurait-il quelque chose en tête en ayant fondé cette entreprise ?

    Nous ne le saurons pas bien entendu, d’autant qu’Elon Musk a quitté le conseil d’administration d’OpenAI en 2018 mais en reste (selon certaines sources non vérifiées mais relativement fiables) l’un des actionnaires principaux.

    Mais ce que l’on sait en revanche, c’est que c’est une telle révolution que Google a mis en place un code rouge concernant la montée en puissance de Chat GPT !

    Copie d'écran de l'interface de Chat GPT pour l'immobilier lors de la rédaction d'un article spécialisé

    Bon, au-delà du côté « diabolique » que certains peuvent déjà imaginer en se remémorant le film Terminator, ce monde ou les machines prennent le contrôle sur les humains… 🤖👹🔥

    Voyons plutôt en quoi ces avancées technologiques peuvent réellement être positives et utiles pour les agents immobiliers !

    Comment Chat GPT peut-il être utilisé par les agents et conseillers immobiliers ?

    Vous pouvez retirer de nombreux bénéfices de l’utilisation de Chat GPT.

    À ce stade, cette technologie est encore naissante, et donc les cas d’utilisations concrets ne sont pas encore tous très clairs. Vous devriez surtout y voir un enrichissement de ce que vous avez l’habitude de faire et un gain de temps considérable.

    Comprenez qu’une telle technologie n’est pas destinée à vous remplacer mais à vous aider !

    Voici quelques utilisations que j’ai pu tester directement avec mes élèves conseillers immobiliers (et qui sont ravis depuis que je leur ai montré ça !) :

    1. Répondre aux questions fréquentes des clients par e-mail ou messagerie en quelques secondes

    Vous pourriez par exemple simplement copier-coller la question de votre client dans Chat GPT qui vous rendra une réponse précise et complète sur un sujet, que vous n’aurez plus qu’à renvoyer à votre client ou prospect.

    Cela peut être par exemple une question sur les frais de notaire. Ou encore, des renseignements sur la commune dans laquelle votre client souhaite déménager.

    C’est sans limites !

    Pour aller plus loin : On pourrait également imaginer une page préparée en avance sur votre site d’agence immobilière avec toutes les questions/réponses habituelles de vos clients, et dont le contenu sera quasi intégralement généré par Chat GPT.

    Il serait même possible dès maintenant de faire programmer par un webmaster compétent un Chatbot d’une puissance et d’une intelligence redoutable sur votre site sur lequel vos visiteurs pourraient poser des questions directement à l’Intelligence artificielle immobilière qui lui fournira en temps réel des réponses pertinentes, sous la forme d’une discussion extrêmement réaliste pour le client ou le prospect, et ce, sans besoin de votre présence.

    2. Rédiger et optimiser vos annonces de vente et location immobilières

    Tout d’abord, Chat GPT peut être utilisé pour rédiger les annonces de vente ou de location de manière plus efficace et engageante.

    En posant des questions sur les caractéristiques de la propriété et en recueillant des informations sur les points forts à mettre en avant, Chat GPT peut vous aider à rédiger une annonce qui attire l’attention des acheteurs ou des locataires potentiels.

    Alternative à Chat GPT : Le logiciel d’intelligence artificielle dédié à l’immobilier OUTIMMO™

    De plus, Chat GPT peut être utilisé pour créer des annonces personnalisées en fonction des préférences et des besoins des clients.

    En posant des questions sur les critères de recherche et en recueillant des informations sur les caractéristiques recherchées, Chat GPT peut également vous aider à créer des annonces ciblées qui répondent précisément aux attentes de vos clients.

    Enfin, Chat GPT peut être utilisé pour optimiser vos annonces existantes en fonction des résultats obtenus.

    En analysant les données de performance et en posant des questions sur les raisons de l’intérêt ou de l’absence d’intérêt des clients, Chat GPT peut vous permettre de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos annonces et apporter les ajustements nécessaires pour améliorer leur efficacité.

    Ce dernier point à également des effets de bords positifs :

    Votre score de qualité sur des plateformes comme Seloger.com va augmenter, et les moteurs de recherche comme Google référenceront bien mieux vos annonces de vente ou location.

    Encore faut-il apprendre à bien utiliser Chat GPT pour lui poser les bonnes questions !

    Car en lui demandant simplement de vous rédiger une annonce, celle-ci ne sera pas très intéressante et convaincante pour les acquéreurs potentiels…

    Et justement, c’est dans ce but que j’ai créé pour vous un outil spécifique : le Générateur d’annonces immobilières que je vous invite à tester sans attendre, d’autant plus que c’est gratuit !

    Essayez le Générateur d'Annonce de vente Immobilière par Intelligence Artificielle

    3. Rédaction de courriers, de contrats, ou tout autre type de documents

    Vous devez envoyer un courrier à un client et vous êtes pressé ? Ou alors, rédiger un contrat de location de manière efficace et précise ?

    Chat GPT va vous permettre de le faire très rapidement !

    Il suffit de lui indiquer des critères précis, et de demander à l’intelligence artificielle pour l’immobilier de le faire. En quelques secondes, la base de votre document sera prête, il n’y aura plus qu’à la mettre en page dans votre éditeur de texte !

    Vous pourriez même assister vos clients dans leurs démarches administratives liées à l’achat ou à la location d’un bien immobilier, par exemple en leur fournissant des modèles de lettres ou en les accompagnant dans les démarches auprès des organismes concernés.

    Tout cela généré avec votre nouvel employé à disposition 24h/24 et 7j/7 : « Chat GPT Immobilier » !

    Je pourrai vous lister encore 50 autres cas d’utilisation pour les agents et conseillers immobiliers, mais je vais vous laisser découvrir l’outil par vous-même et laisser la place à votre imagination !

    Mais regardez plutôt ci-dessous ce qu’Alexandre Cordani et Olivier Hamou ont publié récemment sur Youtube, c’est vraiment génial !

    Alexandre Cordani et Olivier Hamou en parlent également

    C’est tellement efficace que des acteurs majeurs de l’Immobilier en France comme Olivier Hamou et son invité Alexandre Cordani nous gratifient sur la chaîne Youtube Le Grand Talk d’une magnifique vidéo sur l’utilisation de Chat GPT pour l’immobilier.

    Dans cette émission, Olivier et Alexandre vous montrent en direct :

    • Comment créer une annonce immobilière avec l’Intelligence Artificielle de Chat GPT ;
    • Comment faire ajouter à l’IA des informations sur la ville du bien immobilier ;
    • Comment utiliser les avis Google avec Chat GPT ;
    • Comment créer une lettre personnalisée ;
    • Comment faire un script vidéo Youtube pour l’immobilier ;
    • Et même comment créer un e-mail ou une carte de vœux avec Chat GPT pour ses clients propriétaires vendeurs ou acquéreurs !

    Et finalement, que penser de cette révolution technologique d’un point de vue éthique et humaine ?

    Pour bien illustrer vers quoi notre monde se dirige dans les années à venir vis-à-vis de cette révolution numérique qu’est l’IA, cet article a été écrit à 80% par Chat GPT et cela m’a pris moins de 30 minutes pour le rédiger contre 3 ou 4 heures habituellement.

    Que l’on y voit le bien ou le mal, et quoique l’on puisse en penser, cette technologie est désormais là, et le restera. Ils ne reviendront pas en arrière et vous ne pourrez rien faire contre cela car les masses finiront par l’utiliser, tout comme chaque révolution technologique qui a eu lieu dans l’histoire…

    On se souvient tous de la sortie de l’iPhone en 2007 ou tout le monde disait :

    « Je n’ai pas besoin de ça, mon Nokia 3310 pour téléphoner et envoyer des SMS me suffit ! ».

    Aujourd’hui même ma mère de 73 ans utilise un smartphone pour regarder Youtube et Facebook, j’ai supprimé le téléphone fixe de la maison, et je suis sûr que dans votre famille c’est pareil pour la majorité.

    Alors autant ne pas laisser passer le train de l’intelligence artificielle pour l’immobilier qui est déjà parti…

    Il vaut mieux en profiter tôt et en tirer des avantages concurrentiels dès aujourd’hui pour votre métier d’agent ou conseiller immobilier car vous pourriez être très vite dépassé par les évènements et devoir rattraper le retard !

    Chat GPT pour l'immobilier = Terminator ?

    Doit-on débattre du pour ou contre l’intelligence artificielle ? Est-ce dangereux pour le futur de l’humanité ?

    Je vous avoue que je ne sais pas trop quoi en penser à ce stade d’un point de vue éthique.

    Mais pour mon métier de formateur en immobilier, j’y vois personnellement une augmentation de nos capacités et une aide précieuse pour ce que nous accomplissons au quotidien

    Par exemple, cela me permet très rapidement de :

    • Rédiger des plans de cours ;
    • Créer des présentations Powerpoint ;
    • Créer du contenu pour mes vidéos de formations ;
    • Enrichir mes contenus de formations avec de nouvelles idées que je n’aurais pas eu tout seul ;
    • Expérimenter des innovations utiles pour vous comme le générateur d’annonces immobilières que j’ai développé ;
    • Etc.

    Et comme vous le voyez, vous venez de lire un article écrit en grande partie par un robot sans vous en apercevoir jusqu’à ce que je vous le dise !

    Pour le reste, tout dépend de ce que l’humain en fera, à commencer par vous et moi.

    Hasta la Vista, Baby !

  • 15 idées de marketing immobilier pour immuniser votre agence en 2021

    Tous les communicants le disent, le marketing de votre agence immobilière doit être unique, original, remarquable…

    Alors, à force de lire ou d’écouter les conseils des agences de communication, on s’imagine déjà dépenser autant que Coca Cola pour son marketing…

    D’autant que la crise sanitaire du Covid19 a bien compliqué les affaires…

    Dans ce contexte particulier, le meilleur remède pour immuniser votre agence immobilière, cette année et pour les années à venir, est de sortir des sentiers battus.

    « Think different » comme disait Steve Jobs.

    Les canaux pour différencier votre agence immobilière sont là, tout près de vous et facilement accessibles : site Web, référencement Google, automatisation par email, publicité digitale, contenu sur les réseaux sociaux, stratégie de contenus pour votre site, etc.

    Encore faut-il exploiter ces canaux avec la bonne méthode et la stratégie appropriée.

    Dans cet article, je vais vous donner 15 idées de marketing immobilier pour vous aider à promouvoir votre agence et à générer plus de leads.

    Pour générer des leads efficacement, ma technique favorite est décrite au point 8 de la liste ci-dessous.

    Et ce, sans dépenser des sommes folles, voir même moins que ce que vous dépensez aujourd’hui !

    1. Rendre votre site web plus efficace

    Un site web, vous en avez certainement déjà un… mais depuis combien de temps n’a t’il pas été mis à jour ?

    En mesurez-vous l’efficacité ? Est-il optimisé ?

    Bref, c’est le moment de vous pencher sérieusement sur les points d’amélioration de votre site afin d’en faire une véritable machine à attirer et convertir les clients !

    Pour cela, auditez votre site ou faites-le auditer par des professionnels, notamment sur :

    • les aspects techniques : la vitesse de chargement de chaque page, la facilité de navigation sur tous supports, une technologie adaptée et mise à jour, un référencement optimisé sur chaque page, etc.
    • les aspects fonctionnels : l’expérience utilisateur (UX) doit être exceptionnelle ! Sinon, le visiteur reste moins de 2 secondes et part déjà sur un site concurrent. N’oubliez jamais que sur le web, le concurrent est à un clic de vous ! Observez les sites les plus récents et les fonctionnalités utiles à l’utilisateur (un tri des annonces avec un grand nombre de critères par exemple, une alerte des prochaines annonces répondant à ces critères ou à des critères élargis, un simulateur de crédit, un partage d’annonce par email ou WhatsApp pour recueillir l’avis de ses proches, la possibilité de garder les annonces intéressantes, etc.)

    En fonction du résultat de cet audit, vous déciderez des points améliorations ou d’une refonte totale…

    2. Exploiter les dernières technologies de mise en valeur d’un bien immobilier

    Ces dernières années, de nombreuses technologies se sont développées pour améliorer les annonces des agences immobilières.

    Si de belles photos en haute définition réalisées par des professionnels sont indispensables, il existe également des solutions complémentaires comme la visite virtuelle ou visite à 360°, les visites en vidéo en direct avec WhatsApp notamment, des plans en réalité augmentée ou en 3D, ou encore les photos et vidéos réalisées par des drones.

    Avec la réalité augmentée, vous offrez à vos prospects la possibilité de s’imaginer dans cet intérieur sans bouger de chez eux, voire même d’y mettre leurs propres meubles !

    Tout le monde gagne du temps.

    Le coût de réalisation de photographies professionnelles a réellement baissé et vous n’avez plus d’excuses pour ne pas en proposer !

    Vous en doutez ? Alors testez !

    Avec des technologies simples d’A/B testing, vous pouvez proposer deux versions d’annonces. C’est la meilleure façon de se convaincre que la qualité des visuels est indispensable.

    Les annonces de biens immobiliers comportant plus de 7 photos génèrent 11% de Leads en plus

    Une étude, réalisée dès 2012 par l’Institut comportemental et expérimental de l’immobilier, montre que les acheteurs passent 60% de leur temps sur les photos, 20% sur la description et 20% sur les remarques ajoutées par l’agent immobilier.

    Et ne lésinez pas sur le nombre de photos :

    Le journal français Ouest-France a établi en 2018 qu’une annonce contenant plus de 7 photos génère 11% de contacts en plus.

    3. Proposer un contenu unique et pertinent

    Écrire sur des sujets immobiliers offre une palette de sujets infinis : des tendances du marché immobilier aux différents types de biens, des phases d’achat aux travaux, des métiers autour de l’immobilier aux chiffres des dernières ventes, etc.

    Vous écrivez pour Google (afin d’améliorer votre SEO ou référencement naturel sur les moteurs) mais n’oubliez jamais que vous écrivez d’abord pour vos (futurs) clients !

    Oui, mais toutes les agences écrivent sur les mêmes sujets allez-vous me dire…

    Vous devez donc trouver un angle d’attaque original et vous mettre à la place de vos clients potentiels. Hyper-informés avant même de vous avoir contactés, qu’attendent-ils d’un expert comme vous ?

    Établissez vos différentes personas : vous vendez des studios à des jeunes célibataires primo-accédants ou des maisons avec jardins à des cinquantenaires ?

    Dans le premier cas, vous axez vos contenus sur l’information liée à un premier achat, le crédit, l’optimisation d’espace…

    Dans le second cas, vous axez sur la préparation de la retraite, la transmission des biens immobiliers, etc.

    Vous pouvez varier les types de contenus : infographie, articles, informations sur le marché, questions-réponses, quizz sur le marché local, etc.

    Avec un seul impératif : soignez le visuel et le titre.

    4. Vendre grâce aux réseaux sociaux

    Il est bien difficile en 2021 de se passer des réseaux sociaux.. .tout comme il est difficile de les suivre !

    La vitesse à laquelle un réseau social naît, devient top et down, est de plus en plus rapide.

    Mais c’est une bonne opportunité de se démarquer des agences immobilières « old school” à moindre coût.

    Une story Instagram avec un bon visuel et de bons hashtags génère des leads.

    Construire une réputation dans son secteur et sa région sur LinkedIn permet de s’affirmer comme expert, tout comme un compte Facebook habilement nourri.

    Chaque réseau a ses codes et son fonctionnement spécifique… Je n’ai pas dit que c’était facile !

    Au-delà du contenu, n’hésitez pas à tester la publicité sur les réseaux sociaux.

    Les outils de ciblage proposés et les algorithmes des plateformes publicitaires comme Facebook Ads sont extrêmement performantes pour toucher les bonnes personnes.

    Vous pouvez également chercher des influenceurs dans votre région pour toucher un public plutôt jeune.

    Et, une fois encore, démarquez-vous !

    Pourquoi ne pas mettre en scène votre animal de compagnie ?

    Saviez-vous que Maya, une chienne de la race Samoyède, est suivie par 2 millions de personnes sur Instagram ?

    Pourquoi ne pas inventer l’histoire de votre chat en recherche du canapé le plus confortable, se promenant d’annonces en annonces ?

    5. Utiliser la publicité en ligne

    Lorsque vous achetez une page de publicité dans un journal local ou à la radio, vous ne connaissez pas le résultat réel en termes de retombées clients…

    Avec la publicité en ligne, vous pouvez payer au clic ou à l’impression, que ce soit sur les moteurs de recherche comme Google, sur les réseaux sociaux comme Facebook Ads ou sur les bannières de publicité affichées sur les sites.

    Cela offre de bonnes opportunités de tester le marché de la publicité digitale immobilière.

    Ici encore, le ciblage est important…

    Tout comme ce que vous proposez aux internautes qui arrivent sur votre site (j’en parle au point 8 !).

    Payer pour attirer des visiteurs, c’est bien ; les convertir en clients ensuite, c’est mieux !

    Un conseil : exploitez tous les formats à votre disposition tels que les annonces textuelles sur Google Ads, les bannières display sur des sites de déménagement, de travaux de rénovation ou de courtiers, les vidéos publicitaires sur les réseaux sociaux, etc.

    Bien évidemment, c’est simple à dire mais c’est en réalité assez chronophage de bien gérer des campagnes de publicité en ligne.

    Il faut optimiser en permanence ses annonces, ses mots-clés et ses coûts pour affiner les résultats !

    Je ne vous ai jamais promis qu’il n’y avait rien à faire pour générer des ventes !

    6. Miser sur le local

    Quelle que soit la taille de votre agence immobilière, votre zone de couverture est avant tout locale.

    La première étape digitale consiste à créer une page entreprise sur Google My business :

    Vos horaires, vos informations, votre site, votre adresse… puis les avis clients !

    C’est gratuit et permet d’être référencé sur Google map en même temps.

    Poursuivez avec les annuaires en ligne.

    Les médias locaux et nationaux raffolent d’informations immobilières !

    Proposez-leur d’intervenir gratuitement en qualité d’expert d’un secteur avec des infos marché étoffées.

    Nul besoin de faire appel à une agence de communication pour gérer un carnet d’adresses local.

    Des systèmes comme HARO permettent de se référencer comme expert dans un secteur d’activité… et ce sont les médias qui viennent à vous en fonction des besoins.

    Cherchez les journalistes qui écrivent régulièrement sur les sujets immobiliers et contactez-les tout simplement !

    7. Recueillir des avis clients et des recommandations

    Vous délivrez des prestations au top ! Vos clients sont hyper-contents de vos services ? Et que faites-vous de toute cette reconnaissance ? Rien !

    Quelques astuces simples à adopter : le jour de la vente, dans l’euphorie du moment, demandez aux acheteurs de compléter un petit témoignage.

    Vous l’utilisez comme avis client sur votre site, mais aussi sur Google ou autres sites.

    Quelques mois après une vente réussie, recontactez vos acheteurs pour savoir s’ils sont heureux !

    Et, par la même occasion, s’ils connaissent des personnes dans leur entourage ou dans leur nouveau voisinage qui seraient intéressés par vos services.

    En début d’année, une carte de voeux écrite à la main fait toujours plaisir… vos clients se sentent ainsi uniques. Croyez-moi, ils ne l’oublieront pas.Certaines agences vont jusqu’à organiser un système de parrainage avec des cadeaux pour toute recommandation.

    Ainsi, ils transforment leurs anciens clients en ambassadeurs.

    8. Générer des leads rapidement et triplez vos ventes avec un guide gratuit à télécharger

    Je vous donne ici ma meilleure tactique, profitez-en !

    C’est ce que j’appelle la business machine…

    Voici à quoi ressemble un système de génération de leads digital :

    Système de génération de leads FusionTen Immo

    Une machine automatique pour générer des leads qualifiés et des ventes de manière prévisible.

    Toutes les techniques ci-dessus font entrer des visiteurs dans le haut de votre tunnel de vente et c’est très bien. Mais qu’en faites-vous une fois arrivés sur votre site ? Que leur apportez-vous de concret et d’utile ?Une fois sur votre site, il faut « aimanter » vos visiteurs.

    Ces lead magnets peuvent prendre plusieurs formes : livres blancs, guides, outils, etc.

    Vous offrez quelque chose avec une réelle valeur et un réel intérêt, en échange des coordonnées du Lead.

    Et ensuite il suffit de recontacter chaque lead pour qualifier leur projet et prendre un rendez-vous d’estimation de leur bien.

    C’est aussi simple que cela.

    Prenons un exemple :

    Sans lead magnet, vous attirez 100 visiteurs sur votre site.

    Votre site actuel sans Lead Magnet a généralement un taux de conversion moyen de 3% (ce qui est déjà pas mal) et vous obtenez donc 3 leads qualifiés pour 100 visiteurs.

    Vous transformez un lead sur 3 et vous avez fait une vente pour 100 visiteurs.

    Je vous ai illustré le calcul dans l’image suivante, qui montre les ventes SANS système de génération de leads digital :

    Ventes sans systeme de generation de leads

    C’est bien, mais on peut faire X3 sur vos ventes.

    Voici comment :

    Toujours sur la base de nos mêmes 100 visiteurs, avec un lead magnet sur votre site, vous obtenez 25% de leads qualifiés, soit 25 leads sur 100 visiteurs.

    Le taux moyen de conversion des leads provenant d’un tel téléchargement convertissent en moyenne à 12%.

    Et donc avec ces taux de conversion, cela veut dire que vous avez réalisé 3 ventes plutôt qu’une seule…

    Je vous ai illustré le calcul dans l’image suivante, qui montre les ventes AVEC système de génération de leads digital :

    Ventes avec systeme de generation de leads

    3 fois plus de ventes pour un même nombre de visiteurs !

    Et en plus, vous gérez l’alimentation du tunnel : vous investissez une somme en publicité digitale ou en contenu et vous savez combien de ventes vous obtenez, à l’autre bout du tunnel !

    Pour tout savoir sur les leads magnets, téléchargez mon guide !(oui, ceci est un lead magnet, car j’applique pour moi-même les méthodes les plus performantes du marketing digital, les mêmes que je conseille à mes clients !)

    9. Innover sur les services

    Je ne vais pas vous apprendre votre métier d’agent immobilier !

    Mais au-delà des prestations de base, de la relation de confiance que vous nouez avec vos clients, vous pouvez offrir bien plus :

    • une assurance post-vente ou post-achat qui couvre les risques juridiques pendant 12 mois ;
    • une société partenaire pour assurer les petits comme les gros travaux, voire les services d’un architecte pour optimiser une surface ;
    • les services clé en main d’un déménageur de confiance (et pourquoi pas offrir le déménagement et taguer le camion à vos couleurs !) ;
    • les services d’un courtier en assurances habitation ;
    • l’organisation de la pendaison de crémaillère par une société évènementielle (vous en profitez pour récupérer les emails des amis de vos vendeurs…).

    Tout nouvel acquéreur a besoin d’être rassuré et d’être accompagné, face à un projet d’une telle envergure.

    10. Se différencier

    Choisissez un nom mémorable, créez une marque forte associée à des éléments visuels uniques. Toute personne, qui entend parler de vous, doit s’en souvenir !

    Mettez-vous en scène, personnalisez votre communication sur différents formats.

    Créez des vidéos sur votre agence, ses spécificités, ses conseils, etc. Diffusez-les sur les réseaux sociaux.

    Optez pour des cartes de visite originales comme celles comportant des graines à planter sur les balcons ou dans les jardins de vos clients.

    Bref, dans un monde d’infobésité, il est de plus en plus difficile de sortir du lot.

    11. Automatiser les campagnes

    Je n’ai même pas fini cette liste que j’en vois certains s’effondrer devant l’ampleur des tâches à réaliser !

    Heureusement, il existe des outils pour automatiser un certain nombre de processus.

    Et, il vous suffit de ré-exploiter chaque contenu créé de différentes formes.

    Par exemple, vous mettez en place une newsletter mensuelle envoyée automatiquement à votre base d’abonnés.

    Si vous faites un article de blog par semaine, vous les reprenez dans votre newsletter et vous ajoutez la mise en avant du bien du mois, le chiffre du mois et un partenaire.

    En échange, ce partenaire fait de même dans sa newsletter et vous permet de toucher un nouveau public gratuitement…

    Et le tout, presque 100% automatisé bien entendu !

    12. Oser le marketing de l’expérience

    Le marketing expérientiel se développe auprès de nombreuses marques.

    Comment faire vivre une expérience inoubliable à vos prospects ?

    Bien sûr, ce n’est sans doute pas facile en temps de crise sanitaire.

    Pensez local ! Vous pouvez organiser une journée portes ouvertes dans une grande villa à vendre, une visite de quartier à la découverte des commerçants, un quizz sur l’histoire du quartier, etc.

    Et pourquoi pas des boutiques éphémères dans une maison à vendre ?

    Proposez à un cuisiniste, à une boutique de décoration ou de tissus, de produits artisanaux, de vendre leurs créations sur place.

    Ils attireront ainsi leur propre clientèle sur votre lieu et vous découvriront.

    13. Donner pour recevoir

    Ce principe de base s’applique également dans le marketing immobilier.

    Donner du temps pour recevoir des coordonnées.

    Par exemple, j’offre un audit de votre site gratuitement assorti de recommandations pour améliorer son efficacité.

    Pourquoi cet audit de 45 mn sans engagement ? Parce que 95 % des personnes font ensuite appel à mes services. Offrez un peu de votre temps et de votre expertise : un appel de 30 minutes pour répondre à une question sur un projet, un webinaire d’1 heure pour répondre aux questions immobilières.

    Testez le format le plus adapté, évaluez les retombées, en termes d’image et de recommandations tout autant qu’en termes de ventes directes.

    14. Analyser les données

    Toutes ces stratégies fonctionnent. Mais le résultat est plus ou moins fort, selon la qualité des moyens mis en place, la réactivité de votre cible, etc.

    Il est donc essentiel de mesurer toute nouvelle intervention : les audiences de chaque article et de chaque post, les retombées de chaque publicité, etc.

    En mode « test and learn », vous mesurez, analysez et vous en tirez les conséquences pour vous améliorer.

    Un exemple, vous avez mis en place des lead magnets indiqués au point 8 et vous en êtes très satisfaits.

    Vous voulez augmenter le nombre de leads qui arrivent sur cette landing page.

    Pour cela, vous réalisez un article, vous payez une publicité pendant une semaine sur Instagram, vous publiez un article sur un site partenaire et vous faites une petite vidéo partagée sur vos réseaux sociaux.

    Mesurez précisément à l’aide d’outils analytics, la performance de chaque source sur le nombre de leads générés, voire sur le nombre de leads qualifiés et le nombre de ventes obtenues.

    A partir de là, faites vos choix !

    Vous saurez ce qui fonctionne bien et moins bien pour générer 3 fois plus de ventes !

    15. Agir vite, aujourd’hui !

    Ce dernier point pour lutter contre la procrastination…

    Vous êtes sans doute comme nous tous débordés, vos journées sont déjà remplies. Alors le marketing digital attendra un jour plus calme ???

    Non ! Il n’attend pas…

    Pendant ce temps, vos concurrents avancent sur les refontes de sites, les contenus riches, les réseaux sociaux, les leads magnets, les expériences locales…

    Profitez de l’accalmie économique provoquée par la pandémie de Covid-19 pour repenser votre business, définir une nouvelle stratégie marketing innovante et performante et vous faire accompagner par un expert !

  • 6 outils pour réussir votre marketing automation

    Le marketing automation est un outil indispensable pour gagner du temps et toucher plus efficacement votre cible en vue de la convertir en clients.

    Utiliser l’automatisation pour votre stratégie de marketing et vente, c’est utiliser une nouvelle opportunité : celle de faire gagner un temps fou à vos équipes, les rendre plus performantes, et mettre à disposition de vos prospects et clients un tunnel de vente intelligent de A à Z.

    En effet, le marketing automation permet de traiter un plus grand nombre de leads, en leur fournissant de manière préétablie (et donc automatisée) certains contenus, adaptés parfaitement à leurs centres d’intérêts, leur besoins, et vos objectifs business.Il existe de très nombreux outils et logiciels de Marketing Automation sur le marché. Pour éviter d’investir dans la mauvaise solution, je vous propose de découvrir ensemble 6 outils de marketing automation adaptés à vos besoins.

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    Rappel : qu’est-ce que le marketing automation ?

    Commençons par se remettre dans le bain avec une définition du marketing automation simple et efficace.

    Une stratégie de marketing automation, c’est la mise en place de différentes actions au travers d’envois d’email, de tracking web, de formulaires de téléchargement via vos Landing Pages, de webinars, etc. dans le but de traiter un plus grand nombre de leads, en leur fournissant de manière préétablie (et donc automatisée) certains contenus.

    En faisant cela, vous et vos équipes comprendrez mieux qui sont vos leads et vous saurez quel est le meilleur moment pour passer à une vente plus concrète.

    Ils seront également préparés à l’achat de vos produits et services en amont, ce qui rend le travail des commerciaux bien plus efficace, augmentant leur ratio de gain d’affaires de manière très importante !

    Les différents outils et fonctionnalités

    Logo Marketo

    Marketo

    Marketo est un des piliers du marketing automation.

    C’est probablement l’une des solutions les plus solides pour une grande entreprise ou un grand groupe.

    Leurs équipes support sont accessibles pour vous aider dans la conduite de votre projet d’intégration Marketo.

    Avec Marketo, vous êtes quasiment certain de pouvoir faire tout ce dont vous souhaitez.

    Mais cela à forcément un coût. Et celui de Marketo est donc assez élevé et pas réellement adapté à tous les budgets puisqu’il ne sera pas question d’envisager d’utiliser cette solution pour moins de 1’000 et quelques francs par mois. Et ce pour une offre d’entrée de la gamme logicielle qui risque de ne pas répondre à tous vos besoins à court et moyen terme.

    Sans compter d’autres frais annexes tels que des frais d’installation, de paramétrage, de conseils, d’accompagnement…

    Qui de plus augmentent en fonction du nombre d’utilisateurs. La note finale peut donc rapidement monter.

    En termes de fonctionnalités de base, Marketo est assez complet avec :

    • Un outil de lead managementCet outil vous permet de développer et qualifier vos acheteurs potentiels, avant même de les communiquer à votre équipe commerciale. Cette qualification est faite grâce à des campagnes de fidélisation personnalisées.
    • Un outil pour gérer vos relations avec vos clientsIl vous permet de renforcer la relation commerciale que vous entretenez. Grâce à cet outil, délivrez aisément vos e-mails marketing.
    • Une possibilité d’adopter une stratégie de consumer marketingMarketo vous facilite la tâche pour cibler et attirer les clients sur votre boutique en ligne. Encore une fois, vous pouvez intéragir directement avec eux et faire d’eux des ambassadeurs de votre marque.
    • Entretenir la relation clientElle est possible via plusieurs canaux grâce à Marketo. En fonction des canaux les plus efficaces, vous pouvez par la suite cibler les meilleures sources de croissance, vous aidant ensuite à prioriser les canaux les plus efficaces pour le développement de votre boutique en ligne.

    Mon avis sur Marketo :

    Un outil génial si vous êtes une grande entreprise avec des processus structurés et importants et une flotte de commerciaux conséquente.Hubspot CRM logo

    Hubspot

    Comment évoquer des outils de Marketing Automation sans évoquer LA référence dans ce domaine : Hubspot.

    Il va vous permettre d’appliquer une stratégie de marketing automation complète. Et bien plus que cela !

    HubSpot est divisée en 4 logiciels distincts que vous pouvez combiner entre eux :

    • Hubspot CRM (100% gratuit)Gérez vos contacts. Les tâches des commerciaux sont automatisées grâce à l’outil, et leur permet de ne pas se laisser dépasser par celles-ci. Le CRM est « intimement » connecté au marketing, cela en fait même partie intégrante. Et l’automatisation s’applique aussi bien pour le marketing que pour le CRM, il est donc également possible d’automatiser entièrement le processus de vente et de service client.
    • Hubspot Marketing HubGérez votre stratégie d’inbound marketing pour attirer et convertir vos visiteurs en clients. Le Hub Marketing comprends bien entendu toute l’automatisation du marketing, la gestion et automatisation de vos réseaux sociaux, l’emailing, la publicité digitale, le reporting, les popups bannières et call to action, etc. Hubspot prends en compte tous les besoins de votre entreprise.
    • Hubspot Sales HubPour aller plus loin avec vos équipes commerciales, le Sales Hub vous ouvre des fonctionnalités encore plus puissantes comme la gestion des calendriers, des rendez-vous en ligne, le chat multicanal en direct pour les clients, etc.
    • Hubspot Services HubVotre service client et après vente est indispensable à la fidélisation. Le Services Hub vous permettra de générer des bases de connaissances en ligne, de sonder vos clients, et de faire d’eux les ambassadeurs de votre marque.

    Combien coûte Hubspot ?

    Vous pouvez commencer avec Hubspot gratuitement, notamment avec son CRM qui sera un réel plus pour votre entreprise.

    Ensuite les prix varient en fonction de vos besoins. Pour accéder aux fonctionnalités du Marketing Automation, comptez une licence à partir de CHF 800.- / mois.

    Mon avis sur Hubspot :

    La solution logicielle est la plus adaptée aux PME en croissance ou aux startups qui évoluent rapidement. Ce qui a fait partie de mon choix en certifiant FusionTen sur cette solution. De très grands groupes utilisent bien entendu Hubspot pour sa version Entreprise qui ouvre encore de nouveaux champs de possibilités, mais ce n’est pas mon cas avec ma clientèle.Après avoir testé la plupart des solutions de Marketing Automation du marché, rien ne me ferai revenir en arrière aujourd’hui sur ce choix, car Hubspot réponds réellement à tous les besoins de mes clients.Quant au coût des licences qui peut paraître élevé en fonction de la taille de votre entreprise, elle est très vite rentabilisée et le retour sur investissement très intéressant pour autant que les bonnes stratégies d’Inbound marketing et de marketing automation ne tardent pas à être mise en place.Logo Plezi, logiciel de marketing automation

    Plezi

    Plezi est une des rares solutions française de qualité qui vous aide à acquérir des leads en diffusant intelligemment vos contenus.

    Cet outil de marketing automation axé sur les campagnes d’inbound marketing vous propose plusieurs fonctionnalités :

    • Création de listes personnalisées pour mieux segmenter et cibler vos personas
    • Création d’emails, de formulaires, de landing pages ou encore de Call-to-Action (CTA)
    • Lead Nurturing intelligent et entièrement automatiséPublication facilitée sur les réseaux sociaux
    • Tracking des actions de vos visiteurs
    • Analyses détaillées sur vos contenus, emails, canaux de communication et conversions

    Accompagnement personnalisé et nombreuses ressources sont à disposition pour vous aider à mener à bien vos stratégies.En termes de prix, deux packs existent avec une première version à 299€ / mois très limitée en terme de fonctionnalités, et une version complète à 499€ / mois.

    Des coûts de formations sont à prendre en compte en supplément.

    Mon avis sur Plezi :

    Plateforme récente créée par un duo francophone, avec de belles innovations (notamment avec l’intelligence artificielle pour le lead nurturing automatisé qu’ils sont les seuls à proposer au moment d’écrire cet article), mais qui possède ses limites sorti des campagnes inbound marketing.Il sera alors nécessaire d’ajouter des compléments logiciels (et donc des licences en plus) pour les connecter à Plezi afin de couvrir tous les besoins comme le CRM, le site web, les chatbots, etc.Logo Zoho Campaigns

    Zoho Campaigns

    Idéal en tant que CRM pour une TPE / PME qui a une activité B2B, Zoho est une bonne solution si vous recherchez une solution qui intègre notamment la gestion de projets.

    Zoho est une suite de « briques » qui travaillent les unes avec les autres, c’est à dire qu’à la base il y a le CRM, sur lequel vous ajoutez la brique Zoho Campaigns pour obtenir les fonctionnalités d’emailing et du marketing automation.

    Beaucoup de fonctionnalités sont à disposition, plutôt simples d’utilisation :

    • Création de campagnes emailing simples ou avancées (A/B testing, sondages…)
    • Planification de campagnes
    • Contenu dynamique et personnalisé
    • Workflows automatisés
    • Mesures de vos performances marketing

    Une édition gratuite existe jusqu’à 10 utilisateurs. Vous ne payez que pour les applications et fonctionnalités que vous souhaitez utiliser sous forme de forfaits. L’avantage de leur système de briques logicielles est de payer uniquement pour ce que l’on utilise réellement.

    Petit bémol : la profondeur des fonctionnalités est vite limitée et nécessite beaucoup de personnalisation.

    Mon avis sur Zoho :

    La version du logiciel Zoho Campaign est un autre “marketing automation tool” qui offre de nombreuses possibilités pour l’automatisation de l’ensemble de vos processus marketing. L’intégration avec Zoho CRM est un combo parfait et relativement performant.Cependant cette solution est moins séduisante pour moi d’un point de vue ergonomique et modernité des applications et fonctionnalités, je préfère nettement les autres logiciels évoqués plus haut.Logo ActiveCampaign, Marketing Automation Software

    ActiveCampaign

    Lorsqu’on parle d’automatisation marketing, on ne peut pas éviter de parler d’ActiveCampaign. C’est certainement la solution la plus aboutie en ce sens, et la plus performante !

    A la base, le logiciel est un auto-répondeur et un logiciel d’envoi d’emailing. Cependant en quelques années, c’est également devenue LA référence du marketing automation à mon sens. Le moteur d’automatisation est incroyable et permet de faire des choses géniales en terme d’emailing automatique.

    La société ActiveCampaign a également intégré son CRM à la solution, des outils de chatbot, de formulaires de capture de leads, et ce à un prix défiant toute concurrence.

    Une richesse de possibilités et de fonctionnalités, parmi celles-ci :

    • Marketing par emailFormulaires d’inscription, contenus dynamiques, segmentation email, tests A/B
    • Marketing automationSuivi du site, suivi des événements du site, suivi d’objectifs, plan Marketing Automation, attribution, tests A/B du workflow
    • Vente et CRMExtension Gmail, contacts et Lead Scoring, application mobile pour les commerciaux, intégration Salesforce
    • Messagerie, chatbot et réseaux sociauxSMS Marketing, chat pour le site, messages automatisés sur le site, Audiences personnalisées sur Facebook, Marketing conversationnel
    • Machine LearningProbabilité de gain, envoi Prédictif, contenu prédictif

    Vous pouvez tester ActiveCampaign durant 30 jours d’essai, ensuite vous payez surtout au nombre de contacts. Pour démarrer il ne vous en coûtera pas plus de $110 / année.

    De plus, la plateforme s’intègre parfaitement avec d’autres solutions, et les possibilités d’intégrations sont quasi infinies, notamment via Zapier pour lorsqu’il n’y a pas d’intégration native de la part de l’éditeur.

    Mon avis sur ActiveCampaign :

    Lorsqu’il est question de budget pour les clients avec qui je travaille, je leur propose d’emblée cette solution plutôt que l’artillerie lourde via Hubspot.ActiveCampaign est pour moi une solution de choix, la plus performante de cette liste lorsqu’il s’agit d’automatiser le marketing.Logo Mailchimp automatisation

    Mailchimp

    MailChimp fait partie des outils de marketing automation les plus populaires. De nombreuses possibilités simples d’utilisation sont proposées par la solution.

    La gestion de votre base de données et de vos emails peut être centralisée, et ce, à plusieurs buts. Ainsi, vous pouvez vous servir de votre base de données de contacts afin de mettre en place des actions d’automation marketing simples.

    Voici quelques-unes des fonctionnalités proposées par la solution Mailchimp :

    • Création et envoi de campagnes d’emailing traditionnelles (Newsletters, promotions, etc.)
    • Création et mise en place de bannières publicitaires personnaliséesContenu dynamique et personnalisé
    • Campagnes de publicité digitale sur les réseaux sociaux populaires (Facebook Ads, Instagram Ads et Google Display)
    • A/B testing
    • Reporting sommaire

    Mailchimp reste très flexible car il peut s’intégrer à une solution que vous avez déjà telle que Drupal ou WordPress.

    Les fonctionnalités d’automation marketing ne sont accessibles que dans la version payante de MailChimp. Ceci dit elle est à moindre coûts comparé aux autres solutions plus avancées.

    Mon avis sur Mailchimp :

    Simple d’utilisation et très économique, MailChimp est un bon outil pour débuter dans l’automation marketing.Cela dit, il n’est pas encore en mesure de rivaliser avec les véritables solutions d’automation marketing évoquées ci-dessus pour au moins pour deux raisons :

    1. L’interface du logiciel ne propose pas de « scénario builder » pour construire un Workflow automatisé pertinent
    2. Il n’est pas possible de faire remonter sur MailChimp le parcours utilisateur des leads sur votre site web

    Outil marketing automation : faites votre choix !

    Vous avez maintenant 6 des outils les plus utilisés et les plus performants en termes de marketing automation.

    Il existe bien d’autres éditeurs de logiciels de marketing automation sur Internet. Les plateformes se se sont multipliées et ont même poussées comme des champignons ces dernières années.

    J’espère que cet article va vous aider à faire le choix de l’outil de marketing automatisé qui correspondra le mieux à votre entreprise.

    Votre entreprise peut donc désormais bénéficier des joies de l’automation, fluidifier ses processus internes, mieux communiquer, et faire un marketing moderne et adapté à vos cibles clients !

    Sans toutefois oublier qu’il est essentiel de faire un plan d’implantation de votre marketing automation avant de vous lancer…

    Questions fréquentes au sujet de cet article :

    [sc_fs_multi_faqheadline-0= »h2″ question-0= »Qu’est-ce que le marketing automation ? »answer-0= »Le marketing automation fait référence à l’ensemble des techniques et des outils permettant d’automatiser les tâches régulières et répétitives considérées à faible valeur ajoutée et à fournir des outils analytiques aux départements marketing. »headline-1= »h2″ question-1= »Quels sont les logiciels de marketing automation les plus populaires ? »answer-1= »Parmis les outils disponibles sur le marché, les plus populaires sont : Hubspot, MailChimp, Webmecanik, Plezi, Marketo, ActiveCampaign, SumoMe, Zoho Campaigns, GetResponse, SendinBlue, Constant Contact, SalesForce Pardot, ou encore Drip. Il existe des centaines d’autres solutions cependant. »headline-2= »h2″ question-2= »Quel est le meilleur logiciel pour faire du Marketing Automation ? »answer-2= »Il n’y a pas de logiciel mieux ou moins bon que les autres. Ce qui détermine le meilleur logiciel sont les besoins pour votre entreprise et ce que vous souhaitez faire avec. Cependant je privilégie largement Hubspot et ActiveCampaign qui sont les solutions les plus adaptées et les plus performantes pour les clients en marketing digital en Suisse. »headline-3= »h2″ question-3= »Est-ce que Salesforce est un logiciel pour faire du marketing automatisé ? »answer-3= »Avec le logiciel Pardot Marketing Automation, le marketing et les ventes peuvent travailler main dans la main dans Sales Cloud pour gérer toutes les interactions avec les prospects, afin que vous puissiez créer, déployer et gérer des campagnes en ligne à partir d’une plateforme centrale. Accompagné de son option Pardot, SalesForce est donc résolument une solution à envisager pour le marketing automation. »headline-4= »h2″ question-4= »Est-ce que le marketing automation est rentable pour une entreprise ? »answer-4= »Oui si elle est bien utilisée. Cela permet de : réduire les coûts de personnel, augmenter ses revenus et vos ventes, avoir des équipes marketing et vente plus efficace, moins se répéter en marketing, être plus créatif et innovant, cibler les clients plus précisément sur différents canaux (stratégie omni-canal automatisée, etc. »count= »5″ html= »true »]