Christophe Prudent

Catégorie : Marketing digital

  • Agence Immobilière : stratégie Inbound Marketing complète en 24 heures.

    J’ai décidé de vous mettre au concours dans cet article. Vous avez 24 heures à partir de maintenant pour définir votre prochaine stratégie d’inbound marketing pour votre agence immobilière !

    La bonne nouvelle, c’est que je vais vous guider avec une méthodologie complète sous forme de tutoriel.

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    Challenge accepted?Let’s go!

    1.

    Définir votre objectif (Objectif S.M.A.R.T.)

    Temps estimé: 2 heures.

    Première étape essentielle de votre stratégie : quel est votre objectif ?

    Prenez le téléphone et appelez le responsable d’équipe commerciale, et demandez-lui quels sont les objectifs actuels du management.

    Est-ce de vendre plus de maisons, plus d’appartements, augmenter le nombre de mandats de courtage. ?

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Les commerciaux sont une excellente source d’idées pour votre campagne, prenez l’habitude de dialoguer avec eux pour savoir quels sont les objectifs commerciaux actuels et futurs.

    Posez-lui également la question des chiffres concrets à atteindre.

    Est-ce qu’ils souhaitent augmenter les ventes de +20% d’ici la fin de l’année ? Combien de chiffre d’affaires plus précisément cela représente ? Combien de mandats ? Quelle surface moyenne pour les maisons confiées par les clients ?

    Soyez précis et n’hésitez pas à poser pleins de questions, car votre campagne va devoir générer le trafic nécessaire pour atteindre ces objectifs, et donc vous allez pouvoir déterminer les budgets publicitaires nécessaires en fonction des ambitions.

    Déterminez également un objectif réaliste, vous n’allez sûrement pas arriver à générer 8 millions de chiffre d’affaires en 1 mois grâce à votre campagne…

    Mettez à présent par écrit cet objectif de manière claire et précise, ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement définis (S.M.A.R.T.)

    Exemple de définition d’un objectif de campagne inbound marketing

    « L’objectif est de gagner +20% de mandats de courtage sur les ventes de maisons familiales de 100m2 à 300m2 dans le canton de Genève d’ici le 31 décembre 2020. »

    Partagez ensuite cette phrase avec votre responsable commercial, et ajustez en fonction de la discussion.

    Ne soyez pas trop gourmand, il est important de rester réaliste et que cela soit réalisable !

    Avoir défini un objectif, l’avoir partagé au sein de l’équipe (marketing + commerciale), est l’indicateur de performance principal de votre campagne.

    A la fin de la période donnée, vous pourrez évaluer avec l’équipe commerciale et avec votre management si la campagne est un succès, de manière précise et chiffrée.

    2.

    Définir votre client idéal (persona principal)

    Temps estimé: 2 heures.

    Je sais par expérience que les agences veulent s’adresser à plusieurs types de clients en même temps, et ont beaucoup de personas marketing.

    Cependant une campagne d’inbound marketing à succès se focalise sur 1 et 1 seul client idéal.

    Si vous voulez de vrais résultats, écoutez mon conseil et ciblez de manière chirurgicale votre client idéal, vos messages seront plus appropriés et vous gagnerez mieux l’attention de votre audience cible. Et ne vous inquiétez pas, ce n’est pas parce que vous faites votre campagne pour une cible précise que les autres types de clients ne viendront pas vous contacter !

    N’oubliez pas que la notion fondamentale de l’Inbound Marketing est d’attirer à soi des leads qualifiés, de les engager auprès de votre agence, de les convertir en clients, puis de les fidéliser. Seule une campagne qui adresse précisément ses contenus à un client bien spécifique arrivera à ce résultat. En voulant s’adresser à tout le monde, on ne touche plus personne.

    Pour définir correctement votre persona, alignez-vous sur l’objectif SMART du premier exercice.

    Vous voulez que vos commerciaux gagnent plus de mandats de courtage ? Alors qui est le client type qui vous confie le plus fréquemment ce type de mandat. Un couple de 30-35 ans qui veut vendre sa maison pour en acheter une plus grande car ils ont eu des enfants ? Une personne bientôt à la retraite qui veut vendre parce qu’elle n’a plus envie d’assumer seule son jardin et veut profiter de sa retraite ?

    Une fois le client idéal défini, tirez-en une histoire et écrivez de manière très abondante qui il est, ce qu’il fait, quelles sont ses préoccupations et problèmes, quelles sont ses attentes, etc.

    Une définition d’un persona complet va permettre dans les exercices suivants de composer une stratégie de contenus qui a du sens, et surtout qui attirera ce client idéal vers vos contenus.

    Outil d’aide à la création d’un persona

    Cet outil chez Hubspot sera une bonne base de travail :www.hubspot.com/make-my-persona

    3.

    Définir l’offre centrale de la stratégie

    Temps estimé: 8 heures.

    Votre campagne est destinée à convaincre un client idéal de passer d’un acte d’intérêt initial, à un acte commercial concret, comme la signature d’un mandat de courtage exclusif par exemple.

    Pour réussir cet exercice, vous devez avoir une page sur votre site qui sera votre proposition commerciale centrale.

    Nous allons attirer du trafic par d’autres moyens, vers des articles de blog et des pages d’acquisition de leads, mais au final ces contacts seront renvoyés à visiter cette page d’offre.

    Cette page de vente n’est pas destinée à faire un achat en ligne. Ce n’est pas de cela dont je parle ici. Mais il s’agit de structurer une page sur laquelle l’internaute pourra prendre la décision d’entrer en contact plus directement avec votre agence ou un conseiller immobilier.

    Oubliez tout de suite l’idée de renvoyer vos visiteurs vers la page contact habituelle, ça ne fonctionne pas dans le cadre d’une stratégie Inbound Marketing puissante et c’est bien cette page d’offre centrale qui permettra de gagner vos meilleurs clients.

    Ne négligez pas cette page, c’est la pièce maîtresse de votre stratégie !

    Guide pour rédiger une page d’offre performante

    Pour définir la structure de votre page d’offre, suivez le guide dans cet article :www.christopheprudent.com/blog/comment-structurer-une-page-offre-produit-service-efficace-sur-un-site-internet-immobilier/

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Tout comme pour la définition des objectifs initiaux, n’hésitez pas à organiser un Workshop de nouveau avec les commerciaux pour vous aider à composer le contenu de la page d’offre centrale, ils seront d’une aide précieuse car ils savent ce que veulent les clients.

    4.

    Définir votre “lead magnet” (offre de contenu premium)

    Temps estimé: 4 heures.

    Tout d’abord, il convient de vous dire ce qu’est un lead magnet si vous ne le savez pas déjà.

    Les visiteurs de votre campagne viendront pour vos contenus en premier lieu. Ils ne sont pas prêts à ce moment là à vous contacter pour prendre rendez-vous avec un commercial.

    Avant d’en arriver à cette conversion ultime, qui se produira depuis la page d’offre centrale, vous devez avoir un moyen de capturer les données de contact de votre audience cible. Et c’est le rôle du Lead Magnet.

    Un lead magnet, se présente souvent sous la forme d’un guide, ou d’un outil utile, que l’internaute pourra télécharger en échange de ses données.

    Ce document, ou l’accès à l’outil que vous allez définir dans votre stratégie, sera disponible sur une page de destination (Landing Page). Sur cette page de destination, on trouvera le formulaire de téléchargement qui va permettre cette capture de données du visiteur.

    Votre lead magnet doit bien entendu être aligné avec les problématiques de votre client idéal.

    Pour suivre notre exemple de départ, si vous souhaitez augmenter le nombre de mandats de courtage, cela veut dire que notre persona veut vous confier son objet immobilier à la vente. Et donc, votre lead magnet pourrait être un guide qui lui donne des conseils pour vendre son bien immobilier au meilleur prix. Un petit guide de quelques pages que votre visiteur aura envie de télécharger, et donc il laissera ses données en échange.

    Une fois que vous avez ses données, vous pourrez lui envoyer des informations complémentaires, des newsletter ciblées, retarguetting sur les réseaux sociaux, et toutes autres actions destinées à le faire évoluer dans sa réflexion jusqu’à ce que ce soit lui qui prenne la décision de vous contacter.

    Toute la magie et la puissance de l’Inbound marketing !

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Pour définir votre lead magnet, inutile de faire compliqué, le but n’est pas d’écrire le prochain Best Seller d’Amazon.com. Un petit guide utile de 5 ou 6 pages allant à l’essentiel est largement suffisant.

    Dans le cadre de ce challenge 24 heures, tenez-en à définir le nom de votre guide et les grandes lignes de ce qu’il contiendra, sans entrer spécifiquement dans le détail.

    Conseils pour composer votre landing page d’acquisition de leads

    Aidez-vous de cet article pour la création de la landing page :www.christopheprudent.com/blog/comment-rendre-landing-page-tres-efficace/

    [elementor-template id= »16063″]5.

    Définir les articles de blog stratégiques

    Temps estimé: 6 heures.

    Une stratégie Inbound Marketing passe obligatoirement par la rédaction d’articles de blog stratégiques.

    En effet, ces articles seront rédigés pour attirer le trafic précis correspondant à votre client idéal. Divers sujets seront traités dans des articles de 500 à 1000 mots environ. Les sujets à définir sont ceux qui correspondent aux problématiques de votre client idéal.

    Pour définir vos sujets d’articles, reprenez l’histoire de votre persona, et prévoyez un article pour chaque micro-problématique.

    Par exemple, votre persona se pose peut être la question de combien vaut sa maison.

    Écrivez un article pour lui expliquer comment il peut situer le prix de son objet immobilier sur le marché, et bien sûr expliquez lui aussi dans l’article qu’il vaudra mieux faire estimer son bien par un professionnel (profitez-en pour mettre un peu votre agence en avant, sans trop en faire toutefois, vos articles ne sont pas des publicités !)

    Combien d’articles écrire ?

    Je vous recommande de publier au minimum 12 articles pour votre campagne, 24 articles serait encore mieux !

    Pensez également à ce que chaque article soit optimisé pour le référencement, et n’oubliez pas d’ajouter en bas de chacun d’eux un appel à l’action vers votre landing page de lead magnet (Allez faire un tour sur les articles du blog FusionTen, et observez la structure des call to action au sein de la page pour vous faire une idée)

    L’idée est d’attirer le trafic sur les articles de blog, afin que les lecteurs cliquent sur le bouton Call to Action pour aller télécharger le guide. Notre but est de générer des leads, car si ces leads viennent pour le contenu des articles, c’est qu’ils sont qualifiés et correspondent à vos objectifs.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Pour ce challenge 24 heures tenez-vous en à rédiger les titres de l’ensemble des articles, et les grandes lignes du contenu de chacun. Pour la suite un rédacteur sera nécessaire, ce n’est pas à vous de faire le travail final de rédaction.

    6.

    Campagne social media

    Temps estimé: 2 heures.

    Avec ce que nous avons-vu ci-dessus, la campagne sur les réseaux sociaux est vraiment facile à définir.

    Outre le côté créatif des images que vous laisserez à votre designer ou directeur artistique, il s’agit pour vous de définir le socle stratégique dans cet exercice.

    Tout d’abord, chaque article qui va être publié sur le blog, fera également l’objet d’un post sur les réseaux sociaux. Facebook est une valeur sûre dans le secteur de l’immobilier, mais en fonction des objectifs publiez des posts de votre articles sur les réseaux sociaux qui font du sens, c’est à dire là où se trouve votre client idéal. Instagram sera sans doute intéressant à prévoir également.

    Ce qui m’amène à vous conseiller d’élaborer un planning éditorial de vos articles de blog, et des publications de réseaux sociaux. Publiez au moins 1 post par semaine avec chaque article, et arrivé au bout, recyclez et répétez les posts 1 fois par mois durant plusieurs mois. Tout cela mêlé au community management habituel.

    Optionel : un peu d’advertising pour booster le trafic

    Vous pouvez agrémenter de manière optionnelle d’une campagne publicitaire digitale, par exemple boostez chaque article de blog en définissant une audience qui correspond exactement à votre client idéal (vous en connaissez l’âge, la localisation, les centres d’intérêts, etc.)

    Il suffit d’appliquer les caractéristiques de votre persona.

    Prévoyez également de promouvoir votre landing page et votre lead magnet. Pour ce dernier, consacrez-y une part importante de votre budget publicitaire, car il s’agit d’un élément clé de l’acquisition de leads de votre campagne.

    Enfin, je ne vous recommande PAS de promouvoir directement la page d’offre centrale, sauf dans le cadre du retarguetting en ayant créé une audience bien précise de contacts ayant déjà montré un intérêt pour vos contenus et votre lead magnet.

    En revanche, la page d’offre aura toute sa place dans un workflow d’email automation parallèle à la stratégie publique. Mais ce n’est pas le sujet de ce challenge 24 heures.

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    Votre stratégie de campagne Inbound Marketing est maintenant complète.

    Il ne vous reste qu’à l’envoyer à votre équipe pour mettre en oeuvre le design, la rédaction des contenus, la création des pages sur le site, la mise en place des campagnes d’advertising, puis d’en mesurer les résultats et d’ajuster si nécessaire.

    J’espère vous avoir transmis les bases d’une campagne d’Inbound Marketing performante pour l’immobilier et vous souhaite tout le succès que vous méritez.

  • Comment structurer une page de vente ?

    Il est essentiel de bien comprendre qu’une page d’offre de produit ou service sur votre site, aussi appelée Page de Vente, ne doit PAS être conçue comme votre plaquette commerciale.

    Un client potentiel a un comportement différent sur Internet, et il faut se rappeler que le visiteur quand il est sur votre site n’est pas accompagné d’un commercial au téléphone ou en face à face pour répondre à ses questions.

    Il est seul avec lui même, seul face à ses interrogations, seul avec ses problèmes, et seul aux commandes.

    Si votre page d’offre n’est pas packagée et marketée spécifiquement pour Internet, l’internaute quittera votre site et ira chercher ses réponses sur un site concurrent, sans explications.

    Il ne s’agit pas ici de changer vos offres et produits, simplement de les adapter aux usages du web, afin qu’elles soient convaincantes sans l’aide d’un commercial pour guider la personnes, afin de vous permettre d’accrocher des prospects.

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    Structure d’une page d’offre performante

    1.

    Proposition de valeur

    Celle-ci se trouve dans l’en tête de votre page d’offre. C’est le premier message que voit l’internaute quand il accède à la page.

    Admettons que votre entreprise soit une agence immobilière, et que vous proposez une page pour mettre en vente sa maison. Si le titre est simplement “Vendre”, cela ne donnera pas envie à la personne d’aller plus loin.

    Une proposition de valeur sous forme d’un titre et d’un paragraphe doit transmettre un bénéfice pour l’internaute, en expliquant comment votre offre résout le problème de votre client cible.

    Notre internaute se pose sûrement des questions et a des inquiétudes, il n’est pas serein à l’idée de vendre son objet immobilier. Un titre comme “Vendre sereinement votre maison accompagné d’un professionnel de l’immobilier reconnu” est déjà bien plus parlant et accrocheur.

    La proposition de valeur se compose d’un titre court et accrocheur, ainsi que d’un petit paragraphe, non pas à la gloire de votre entreprise, mais une phrase qui explique en quelques mots comment votre entreprise va résoudre le problème de l’internaute.

    Exemple:

    Proposition de valeur pour agence immobilière

    Exemple de proposition de valeur sur le site Fusionten, destiné à proposer aux entreprises un système marketing complet pour augmenter leurs ventes

    Pour revenir à la page de l’agence immobilière, cette phrase pourrait être quelque chose comme: “Nous aidons les clients à vendre leur bien immobilier en toute sérénité. Avec XXX Immobilier, vous vendrez rapidement et au meilleur prix du marché.”

    Cela n’est qu’un exemple, je n’ai pas fait de recherche approfondie pour vous donner cet exemple, et il faudra notamment passer par la définition du client idéal et de toutes ses difficultés et problématiques pour composer une phrase pertinente et complète.

    2.

    Image ou illustration d’en-tête

    Afin que votre visiteur comprenne dès les premières secondes de sa visite qu’il est au bon endroit, accompagnez votre proposition de valeur d’une image en relation avec votre cible client.

    Pour revenir à notre exemple de la personne qui souhaite vendre son bien immobilier, si vous lui mettez une image d’une maison qui n’est pas la sienne, cela ne va pas vraiment l’interpeller. Mettez plutôt par exemple la photo du courtier qui va l’accompagner.

    Ou si vous n’avez pas de photos, une illustration ou simplement une couleur de fond sans image est mieux qu’une image inadaptée.

    Le top si vous le pouvez: une vidéo du courtier qui lui parle directement !

    3.

    Autorité et preuve sociale

    Dans la suite de votre page, l’internaute va chercher à s’identifier à d’autres cas qui lui ressemblent.

    S’il a été interpellé par votre proposition de valeur initiale, il aimerait bien savoir à présent s’il peut vous faire confiance en tant qu’entreprise.

    Dans le cadre d’une entreprise B2B, vous pouvez par exemple mettre des logos d’entreprises qui ont acheté votre offre/produit/services et pour qui vous avez obtenu des résultats. Mettez également vos certifications si vous en avez, et si possible des témoignages clients (notamment pour revenir à notre exemple d’agence immobilière, si vous pouvez avoir des témoignages clients c’est un must-have !)

    Exemple:

    preuve sociale logos immobilier

    Exemple de logos clients et certifications dans une page de vente

    Ajouter cette notion d’autorité permet de rassurer votre acheteur potentiel sur le fait qu’il peut vous faire confiance, puisque vous avez déjà traité des clients qui lui ressemblent.

    4.

    Description de votre offre

    Cette section va permettre de décrire à votre visiteur ce que vous lui vendez ou proposez, plus en détail. Il s’agit de remettre en forme votre offre habituelle et de l’adapter pour l’internaute.

    De nouveau ici, nous ne sommes pas dans le cadre d’une plaquette commerciale, et il faut remettre votre client au centre de votre discours. Evitez le discours nombriliste de type “Nous faisons ci et nous faisons cela”. Axez sur le “Vous” et mettez en avant les bénéfices et avantages de votre proposition commerciale en vous adressant directement à la personne.

    Agrémentez de schémas, documents, et tout autre élément utiles si nécessaire (mais ça n’est pas obligatoire !).

    Surtout ne faites pas sortir la personne de votre page pour aller en voir une autre. Le seul moment ou vous l’inciterez à aller voir une autre page, ce sera pour entrer en contact avec vous.

    Une notion de prix est optionnelle mais peut être recommandé selon ce que vous vendez.

    5.

    Votre méthode ou processus

    Votre internaute à compris que vous pouviez résoudre son problème, qu’il peut vous faire confiance, et à pu lire ce que vous aviez à lui vendre.

    Il veut maintenant savoir comment cela va se passer s’il vous appelle ou s’il prends rendez-vous pour obtenir un devis par exemple (ou l’estimation de sa maison pour revenir à notre exemple d’agence immobilière).

    Exemple:

    exemple processus marketing agences immobilieres

    Exemple d’une partie des processus de la page de vente du système marketing Fusionten

    Écrivez les étapes de votre processus, ou montrez par un schéma (ou mieux une vidéo !) comment votre client sera pris en charge dans votre entreprise et par quelles étapes il verra son problème résolu grâce à votre offre.

    Cela lui permettra de se projeter et de savoir à l’avance qu’il sera bien accompagné dans un processus professionnel.

    6.

    Qui sera son interlocuteur(avec qui votre client va travailler ?)

    Cette section va montrer à votre prospect qui seront ses interlocuteurs dans votre entreprise.

    Donnez un côté humain et restez vous-même, mettez des photos des personnes avec qui il sera réellement en relation.

    Cette notion est essentielle car la personne qui est presque convaincue de vous appeler veut savoir à qui elle aura affaire et veut pouvoir se projeter dans la relation humaine qu’elle aura avec votre entreprise.

    [elementor-template id= »16063″]7.

    L’appel à l’action

    Enfin, puisque l’internaute à maintenant la réponse aux questions essentielles qu’il peut avoir avant d’entrer en relation commerciale avec vous, il maintenant le guider vers un appel à l’action clair.

    Comment entrer en contact avec vous ? Comment vous appeler ou prendre rendez-vous ?

    Exemple:

    call to action marketing immobilier

    Exemple d’un call to action pour une prise de rendez-vous directe

    N’hésitez pas également à ajouter un ou deux autres boutons d’appels à l’action au sein du contenu plus haut, la personne n’ira peut être pas scroller jusqu’en bas de la page afin de trouver comment vous contacter.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Cette structure de page de vente, mise en page dans l’ordre indiqué, a fait ses preuves. Il y a d’autres manières de faire, mais celle-ci est performante pour mon entreprise et celles de mes clients.

    La page de vente vient comme la pièce centrale du système marketing de votre entreprise, c’est la première page à travailler avant de faire quoique ce soit d’autre.

  • 5 (bonnes) questions à se poser avant de faire du marketing sur Internet pour votre entreprise

    La mise en place d’un système marketing digital pour votre PME est une solution adéquate pour trouver de nouveaux prospects et clients.

    Cela étant, l’implication de quelques changements et nouveautés est à prévoir. Aussi, cela demande de la méthodologie afin de ne pas partir dans tous les sens.

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    Se poser les bonnes questions pour faire les bons choix

    La mise en place d’une bonne stratégie digitale porteuse de résultats financiers prend beaucoup de temps et nécessite des ressources. Surtout si vous partez de zéro, ou presque.

    Il est essentiel d’évaluer vos capacités et celles de votre équipe à mettre en place ces ressources:

    • Ai-je les ressources tant humaines que budgétaires ?
    • Mon équipe et moi-même avons-nous l’expertise nécessaire ?
    • Si je n’ai pas toutes les ressources, peut-être que je devrais engager plus de personnel qualifié ?
    • Et dans ce cas, augmenter mes charges de manière considérable, ce que je ne peux peut être pas me permettre ?
    • Et même si j’en ai les moyens, est-ce que je vais pouvoir manager ces personnes, le marketing n’étant pas mon monde ?

    Retenez que vous ne pouvez pas faire du marketing qui marche et en mesurer le retour sur investissement sans être entouré de vrais spécialistes, et que pour internaliser ces spécialistes au sein de votre entreprise, nous parlons au minimum de 2 personnes qualifiés, c’est à dire 2 salaires en plus.

    Externaliser pour mettre en place du marketing digital dans mon entreprise ?

    L’avantage de faire appel à une agence c’est d’une part la nouvelle vision qu’elle peut vous apporter, des outils nécessaires et performants et surtout des résultats mesurables. 

    Et si l’agence n’est pas efficace, sachez qu’elle n’est pas irremplaçable par une autre agence plus compétente. Prise de risque minimum !

    Christophe, expert Marketing Digital

    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    L’accompagnement par une agence externe et/ou la formation de vos équipes est la clé de la réussite de l’intégration d’un système marketing puissant pour développer votre clientèle.

    Vous prenez moins de risques que de recruter en interne une personne qui vous coûtera plus cher et d’y être liée par un contrat de travail !

    Ainsi, vous serez certain de pouvoir réaliser les bons choix sans vous tromper, d’être accompagné en cas de besoin. Mettre en place un système marketing digital pour trouver de nouveaux clients devient désormais accessible pour votre entreprise.

    En externalisant votre marketing auprès d’une équipe de spécialistes, votre entreprise pourra se concentrer sur son activité, la préparation et la clôture des devis et des contrats. Le tout sans vous préoccuper des problématiques techniques ou des ressources stratégiques nécessaires pour obtenir des résultats.

    Rappelez-vous qu’il vaut mieux éviter de vous lancer dans des actions de marketing sans conseils et accompagnement sérieux. Le risque pour vous c’est de dépenser beaucoup d’énergie et de l’argent pour finir déçu des résultats.

  • Stop aux dépenses publicitaires inutiles, misez sur des actions marketing rentables

    Vous vous reconnaissez dans les situations suivantes ?

    • Refaire son site web pour 6’500.-
    • Investir dans des encarts publicitaires extrêmement cher ou dans des annuaires locaux parce qu’un commercial vous a démarché et dit que cela allait vous référencer sur Google en première place
    • Payer des pubs sur les bus et les tram
    • Sponsoriser des équipes de sport…
    • Participer à des événements de réseautage avec votre costume ultra chic, cartes de visites en main (lol)

    Et être déçu des résultats… puis :

    • Décider de réinvestir encore 3’000.- de plus pour ajouter des fonctionnalités au site internet déjà payé 6’500.-
    • Participer à des événements de réseautage avec votre costume ultra chic, cartes de visites en main (lol)
    • Recruter un commercial de plus dans votre équipe
    • Engager une stagiaire pour faire de la prospection téléphonique et s’occuper des réseaux sociaux
    • Faire refaire un nouveau logo et des cartes de visites « qui en jettent », avec impression luxe parce que ça fait classe
    • Payer un stand très cher à un salon professionnel, et distribuer toutes vos cartes et un tas de brochures à pleins d’inconnus dans l’espoir qu’ils deviennent vos clients
    • Faire des partenariats avec d’autres entreprises, parce que c’est certain, ils vont vous remonter des clients potentiels

    Bilan :

    • Être de nouveau déçu des résultats
    • Paniquer car rien ne fonctionne comme prévu
    • Regretter d’avoir créé votre entreprise
    • …

    Bref, si vous vous reconnaissez dans certaines de ces situations, c’est que vous dépensez votre argent inutilement dans des actions qui ne sont ni mesurables, ni porteuses d’affaires.

    Découvrons ensemble comment dire adieu à ce cercle vicieux et investir dans des systèmes marketing qui vont vous générer un vrai retour sur investissement.

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    1. Chaque dépense doit pouvoir mesurer un retour sur investissement

    Chaque dépense ayant pour vocation de vous rapporter des clients doit pouvoir avoir un retour sur investissement mesurable. Sinon c’est inutile et vous naviguez à vue.

    Mesurer le retour sur investissement de la présence à un salon est possible, pour autant que les bonnes choses soient mise en place.

    Par exemple en captant les emails des personnes dans un CRM durant le salon, puis en ayant une stratégie ciblée par la suite, en aidant ses personnes à devenir vos clients par une stratégie d’emailing personnalisée (et nous ne parlons pas ici de newsletter banales mais bel et bien d’une stratégie complète !)

    Les données d’un CRM sont incontestables et toute démarche qui se base sur les données permettra de mesurer et d’analyser les indicateurs de performance.

    Une stratégie digitale complète est sans aucun doute le moyen le plus efficace pour bénéficier d’un retour sur investissement.

    C’est de cette manière que vous allez trouver vos nouveaux clients. En plus, les coûts sont dérisoires en comparaison du marketing des années 60, et tout est mesurable puisque les décisions et vos actions seront basés sur ces incontestables données.

    2. Mettre en place un système marketing complet, qu’est-ce que cela englobe ?

    Tout d’abord, c’est un investissement qui va vous permettre de vous rapporter des résultats plus concrets pour votre entreprise que vous pouvez analyser grâce à des rapports précis et détaillés.

    Cet investissement permet à vous, dirigeant d’entreprise, et à vos équipes d’attirer vers vous des prospects dont vous rêvez, de les convertir en clients, puis de les fidéliser.

    Pour bénéficier de ce retour sur investissement et de résultats rapides, vous ne pouvez pas vous contenter de faire quelques actions isolées de manière hasardeuse et au feeling.

    Vous devez donc respecter un processus précis :

    • Mener une étude de votre concurrence pour observer ce qui se fait chez eux et vous donner des idées 
    • Etudier les entreprises similaires à la vôtre à l’étranger et observer leur manière de communiquer. Consultez l’article Que font les PME qui réussissent sur le web ? pour d’informations à ce sujet.
    • Définir les besoins de vos clients pour que vos produits et/ou services puissent y répondre en vous rapprochant d’eux par le biais d’études de satisfaction électroniques par exemple. Vous serez ainsi mieux orienté pour les atteindre plus directement et vous capturerez des données précieuses pour votre stratégie.
    • Déterminer des objectifs précis, mesurables, réalistes, et définis dans le temps.
    • Mettre en place des intégrations techniques nouvelles et plus modernes. Notamment un CRM ainsi qu’une plateforme de marketing comme Hubspot.
    • Mettre en place des campagnes de marketing digital vous permettant d’atteindre les objectifs préalablement fixés.

    Le respect de chacune de ses étapes stratégiques sera la clé du succès de votre acquisition de nouveaux clients. C’est aussi la garantie d’investir de manière pertinente sans perdre votre argent.

  • Agence Web marketing : choisir un spécialiste

    Avant de vous expliquer pourquoi choisir une agence web spécialisée plutôt qu’un généraliste, un peu d’histoire est important pour la compréhension du marché des agences.

    Un peu d’histoire des agences

    Depuis plusieurs années, les agences web se sont multipliées à Genève.

    Au départ, dans les années 2000, on trouvait quelques agences de communication, qui travaillaient avec leurs clients sur l’image de marque, la publicité, les logos, brochures, etc.

    Avec l’avènement du web, le marché à vu arriver quelques agences web, dont le rôle était de créer notamment des sites internet, mais dont les services se sont aussi progressivement étendus au web marketing, comme par exemple le référencement sur Google.

    Ces dernières ont également étendues leurs services sur le marché des agences de communication traditionnelles, à savoir qu’elles se sont aussi mise à créer des logos, des brochures, et des campagnes de communication.

    A l’inverse, les agences de com’ traditionnelles ont aussi étendues leurs domaines de compétences vers le digital, et se sont mise à créer des sites web et s’étendent aussi désormais vers les campagnes de marketing digital.

    Ainsi, le marché des agences des années 2010 à aujourd’hui s’est un peu “mélangé les pinceaux” et la plupart d’entre-elles n’ont pas vraiment de spécialités, elles restent des généralistes.

    La multiplication des agences sur un canton aussi petit que celui de Genève, fait qu’à un moment donné, la concurrence commence à monter en pression, et que c’est un marché qui devient difficile, notamment si l’on prends en compte le fait que les clients des agences ont désormais plus de facilité à internaliser leurs services (ce qui est une erreur selon moi, car je préconise plutôt d’externaliser son marketing).

    Il est désormais facile pour une directrice marketing de créer le site web de son entreprise, et facile de faire de la publicité sur Facebook.

    Malgré tout, cette facilité apparente n’apporte jamais les résultats d’une équipe de spécialistes.

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    Les atouts de la spécialisation

    J’observe une transformation progressive du marché des agences, et il y a depuis peu la naissance de sociétés spécialisées dans le marketing offrant des services plus pointus, une expertise bien précise, comme je le fais moi avec l’Inbound Marketing.

    D’autres agences se spécialisent dans la conception de sites très haut de gamme et conceptuels, d’autres dans la notoriété et réputation, et d’autres dans le développement mobile.

    Et c’est très bien comme cela !

    Pour un client final, il devient donc intéressant de s’adresser à plusieurs agences de spécialistes et de composer avec les forces de chacune, plutôt que de s’adresser à une seule agence généraliste qui n’obtiendra pas nécessairement les résultats et la performance d’un expert.

    La spécialisation continuera dans les années à venir pour les agences, c’est un marché en grande transformation, et nous verrons fleurir des agences qui seront non seulement spécialistes d’un domaine précis, mais également d’un secteur précis.

    Par exemple, des agences spécialistes dans la génération de leads immobilier, et uniquement de ce secteur.

    Ce que j’explique ici est ce qui s’est passé aux États Unis, qui s’est passé en Angleterre, qui est en train de se produire en France, et qui sera bientôt le cas aussi ici en Suisse.

    Ce n’est qu’une question de temps !

    Et qu’en est-il pour votre entreprise en tant que client final alors ?

    C’est pour ces raisons que pour votre entreprise, choisir un spécialiste du web marketing devient un atout, et notamment si vous combinez les forces d’une autre agence qui s’occupera exclusivement de votre site web, de son esthétique, et de son ergonomie.

    Laissez-moi vous donner un exemple: si vous avez une panne d’électricité, préférez-vous appeler un électricien spécialisé, ou une entreprise générale qui pourra sans doute résoudre votre problème, mais peut être pas aussi efficacement que l’électricien spécialisé ?

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Je vous laisse matière à réflexion sur ces mots, et dans votre intérêt pensez-y le moment de vous faire accompagner par une agence pour votre marketing digital, ou pour la conception de votre site Internet.

  • Comment rendre une landing page (très) efficace ?

    Prêt à créer votre première landing page ou à améliorer une page de destination que vous avez déjà ?

    Voici quelques-uns des éléments les plus importants pour que votre page de destination vous soit la plus profitable possible.

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    Limiter la navigation

    Vous avez amené votre trafic ciblé sur une landing page où ils peuvent faire ce que vous avez décidé pour eux dans votre stratégie digitale, comme soumettre le formulaire pour télécharger un livre blanc ou un guide par exemple.

    Ne les distrayez pas !

    A ce moment précis, l’internaute se trouve dans votre tunnel d’acquisition, ce n’est pas le moment qu’il en sorte en voyant un menu qui le ramène vers des pages lambda de votre site. Laissez-le se concentrer sur le remplissage de votre formulaire.

    Un élément clé d’une landing page performante consiste à supprimer tout élément de navigation du site Web. Cela aide à remettre l’accent sur le contenu que vous proposez en échange des données du visiteur.

    Découvrez comment la page de destination en exemple remplit cette fonction. Même le logo FusionTen n’est pas cliquable et aucun autre bouton ne va dérouter ou distraire les visiteurs. La seule possibilité de cette page est de soumettre le formulaire, ou de partager la page à son réseau.

    landing page efficace

    Suppression de tout élément de navigation sur cette landing page qui propose un modèle de plan de communication à télécharger

    Activer le partage

    L’internaute qui trouve ce contenu intéressant aura sans doute envie de le partager à son réseau. Peut-être même qu’il est fier d’avoir fait cette trouvaille et qu’il a envie d’en parler autour de lui pour aider d’autres personnes.

    Partage de la landing page sur les réseaux sociaux

    Des petites icônes qui partagent le lien de la page directement en cliquant dessus restent très efficaces

    Ajoutez des liens de partage sur les réseaux sociaux pour encourager les visiteurs à partager.

    Votre page de destination aura alors de fortes chances de recevoir une promotion gratuite et automatique auprès de nombreux autres contacts potentiels !

    Livrer de la valeur

    Le plus important est que le contenu proposé en échange des données de l’internaute ait une valeur ajoutée importante à ses yeux.

    S’il juge cette valeur insuffisante, il hésitera à laisser son email car il sait parfaitement qu’il recevra des emails et newsletters par la suite. Les internautes ne sont pas dupes !

    Demandez-vous si votre offre de contenu est suffisamment attrayante et en ligne avec les problématiques réelles de votre audience. Assurez-vous également que votre landing page démontre les avantages du téléchargement et le bénéfice que pourra en retirer le visiteur.

    Une façon de vous assurer que votre page de destination ajoute de la valeur consiste à montrer à votre audience le contenu qu’elle va recevoir directement sur la page.

    Cela se présente sous forme d’un visuel, généralement les couvertures des ebook ou documents qu’elle recevra.

    Voici un exemple de visuel ci-dessous:

    Ressources

    Exemple de visuel montrant les documents que l’internaute pourra obtenir après avoir laissé ses données.

    Cependant le visuel seul ne suffit pas. Il faut également apporter un argumentaire fort pour convaincre l’internaute des bénéfices qu’il obtiendra en laissant ses données.

    Vous devez vendre votre contenu !

    Cela se présente généralement sous forme de bullet points, montrant les avantages et bénéfices de votre offre de contenu premium. Voir l’exemple dans l’image ci-après.

    argumentaire landing page

    Argumentaire d’une landing page montrant les avantages à télécharger ce document

    Soyez bref, surtout avec votre formulaire d’acquisition de leads

    Plus votre page de destination et votre formulaire sont longs, plus vous ajoutez de friction au processus de génération de leads. Garder votre formulaire principal court et simple augmentera votre taux de conversion.

    Un simple email peut suffire, mais vous pouvez également ajouter le prénom, et le téléphone si celui-ci est absolument nécessaire pour le traitement par la suite.

    Dans la cadre de votre stratégie vous pourrez enrichir les données en capturant des informations complémentaires à d’autres moments clés de votre tunnel d’acquisition.

    Voici un autre conseil: réduisez autant que possible la hauteur de votre formulaire de capture de leads. Trop de champs pourront effrayer les visiteurs qui n’ont pas encore prêts à être démarchés par un service commercial.

    Testez, testez, et A/B testez encore !

    Autant de bonnes pratiques que vous pouvez lire en ligne, votre page de destination doit être améliorée constamment, notamment par du A/B testing. Le but est d’en optimiser le plus possible son taux de conversion.

    Assurez-vous de disposer d’un outil de création de page de destination vous permettant de procéder à ces tests pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

    Si vous travaillez dur pour générer du trafic vers votre site Web, ne commettez pas l’erreur de ne pas capturer ce trafic et de le convertir en leads.

  • Qu’est-ce qu’une landing page ? (ou page de destination)

    S’il y a une chose dont vous entendez parler partout aujourd’hui dans le monde du web marketing, c’est bien des Landing Pages, aussi appelées Pages de Destination, ou Pages d’Atterrissage.

    Si votre objectif est d’améliorer le retour sur investissement de votre site, d’augmenter le nombre de prospects pour votre entreprise, et de générer plus de ventes, alors vous devriez les utiliser, sinon vous passez à côté d’un sacré potentiel !

    Les pages d’atterrissage et d’acquisition de leads s’inscrivent parfaitement au sein d’une stratégie digitale comme l’Inbound Marketing. Elles en sont même un pilier fondamental.

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    Qu’est-ce qu’une landing page  ?

    Une page de destination (ou Landing Page) est une page de votre site internet sur laquelle vous pouvez proposer une ressource en échange des informations de contact d’un visiteur.

    Ces ressources ont une valeur particulière pour le visiteur qui laisse ses données, elles lui apportent un bénéfice immédiat. Les formes de cette ressource « Premium » et donnée gratuitement sont divers: guide, ebook, livre blanc, vidéo, podcast, webinar, etc.

    C’est de cette manière que les spécialistes du marketing peuvent capturer des informations de contact à l’aide d’un formulaire qui permet par la suite de préparer et qualifier ces contacts en vue de leur proposer vos produits ou services.

    Exemple de Landing Page

    Exemple d’une page de destination sur le site FusionTen.ch

    Obtenir des contacts de cette manière est bien plus performant qu’un simple formulaire de contact, puisqu’ils permettent de créer une relation avec des clients potentiels, bien avant qu’ils aient décidés de vous demander une offre.

    Les contenus des landing pages sont souvent éducatifs et répondent aux interrogations que se pose l’internaute lors de ses recherches sur Google par exemple. Ils l’aident également à progresser dans sa démarche de recherche de solutions.

    Ce flux de nouveaux contacts crée au travers d’une ou plusieurs pages de destination est très qualifié pour votre entreprise, étant donné que si la ressource intéresse l’internaute qui la télécharge, c’est qu’il s’intéresse donc aux problèmes que résout votre entreprise pour lui.

    À quoi sert une page de destination et que peut-on mettre comme ressource premium sur celles-ci ?

    Les pages de destination ont un objectif principal: générer des leads qualifiés pour votre entreprise.

    Voici quelques exemples classiques d’utilisation de pages de destination pour établir une relation avec vos futurs clients :

    Livres électroniques et livres blancs

    Si vous avez écrit un article de blog présentant un sujet pertinent pour votre public, vous pouvez permettre à un visiteur de compléter le sujet avec un bonus gratuit à télécharger.

    En développant davantage le sujet dans un PDF à télécharger, vous lui fournissez une valeur supplémentaire et votre expertise.

    Au final, ce contact s’intéressera bien plus à votre marque et à ce que vous pourrez lui proposer d’un point de vue commercial dans un deuxième temps.

    Inscription à un événement

    Les événements que votre entreprise organise ou auxquels elle participe lors d’un salon par exemple sont une excellent moment pour collecter des nouveaux contacts.

    Les landing pages sont alors très pertinentes dans ce cas, pour lancer les invitations auprès de votre base de données de contacts et en acquérir de nouveaux avant et après l’évènement ou la conférence à laquelle vous participez.

    Complément pour l’évènementiel:

    Nous vous recommandons de consulter notre article complémentaire sur le sujet évènementiel: Comment intégrer avec succès un événement dans votre stratégie digitale ?

    Essai gratuit d’un produit

    Offrir aux gens une démo gratuite de votre produit ? Votre offre de démonstration pourrait utiliser sa propre page de destination.

    Amenez les utilisateurs à saisir leur donnée sur une landing page où ils peuvent s’inscrire pour un essai gratuit de votre logiciel par exemple.

    Profitez-en pour récupérer des données qui vous permettront de lui offre par la suite la meilleure expérience client (démo personnalisée par exemple, en ayant récupéré quelques informations sur son entreprise ou ses problèmes principaux).

    Questionnaire ou Quiz

    C’est à la mode et ça marche très fort !

    Les Quiz interactifs sont ludiques et intéressants à remplir, et permettent pour obtenir son résultat de demander les données de contact en échange.

    Un excellent moyen très performant de capter de nouveaux leads !

    quiz budget pme

    Exemple de Quiz interactif et ludique

    Pourquoi les pages de destination sont-elles si importantes pour un marketing moderne ?

    Trop d’entreprises envoient leur trafic publicitaire, leurs newsletters ou leurs publications de réseaux sociaux directement sur leur page d’accueil. C’est une énorme erreur et autant d’opportunités manquées !

    Par exemple, imaginons qu’une annonce Google AdWords ou votre référencement soit associée à l’un de vos meilleurs mots-clés concernant votre service ou votre produit.

    Même si vous annoncez à quel point votre entreprise est formidable (une vantardise aux yeux de votre client car aujourd’hui il a un choix énorme et sans limite et peux vous comparer facilement avec Internet !) et que quelqu’un clique sur cette annonce, allez-vous l’envoyer vers votre page d’accueil qui présente votre entreprise ?

    Quand ils atterrissent sur votre page d’accueil, que sont-ils censés faire ? Que voulez-vous qu’ils fassent ?

    C’est donc plutôt vers une page de destination que vous devriez envoyer votre trafic sur des mots-clés bien précis, alignés sur ce que vous souhaitez que l’internaute fasse. Et bien sûr, la page sur laquelle il atterrit doit répondre à toutes ses interrogations, et le guider.

    N’oubliez pas qu’un visiteur de votre site est seul face à son écran, il n’a pas de commercial ni une personne de votre entreprise pour l’accompagner et répondre à ses questions. En utilisant les landing pages à bon escient, vous contribuez à guider sa visite vers vos objectifs.

  • L’inbound Marketing, Content Marketing, Lead Generation : clarification d’une confusion totale

    Depuis que l’Inbound Marketing est devenu la tendance majeure et la méthode la plus efficace et moderne de pratiquer le marketing digital aujourd’hui, je constate qu’il règne une confusion importante entre ce qu’est l’Inbound Marketing, le Content Marketing (marketing de contenus), et la génération de leads.

    J’ai donc décidé de vous écrire ce petit article pour démêler un peu tout cela.

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    Qu’est-ce que le marketing de contenu ?

    Faire du marketing de contenu, c’est produire du contenu à valeur ajoutée, qui sera publié sur un blog par exemple, sur les réseaux sociaux, et dans des emails. Lorsqu’on évoque le mot contenu, on pense à toutes les formes de contenus possibles: articles en texte, documents, videos, audio, etc.

    Certaines entreprises, fondations ou associations, n’ont pas nécessairement le besoin d’acquérir des leads et des contacts. Elles sont plutôt axés à faire briller leur marque (avec le Brand Content), communiquer des informations utiles à leur audience, etc.

    Mais en soit, leur besoin reste axé sur la diffusion de contenu. Et cela leur suffit. On parle alors de Content Marketing.

    Qu’est-ce que la génération de leads ?

    Ce que les marketeurs appellent la Lead Generation, est le moyen d’acquérir les données de nouveaux contacts dans un but commercial ultérieur.

    La génération de leads se pratique notamment par la mise en place de tunnels de vente, ou l’on retrouvera une série de Landing Pages, Squiz pages, Sales pages, etc.

    Il s’agit souvent de flux parallèles au site web principal dans lequel l’internaute qui y a été attiré ne peux pas vraiment sortir, il est canalisé dans sa navigation au travers de ces pages, de l’emailing, du retarguetting sur les réseaux sociaux, etc.

    Générer des leads se fera par des formulaires, ou l’on pourra trouver des ebooks à télécharger, des webinars, des checklists, des quiz, etc. en échange de ce contenu premium, l’internaute devra laisser ses données.

    Ce qui constitue de nouveaux leads à travailler pour une équipe commerciale adjacente.

    Alors finalement, qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?

    Pratiquer l’Inbound Marketing n’est pas la gestion d’un blog ou la publications de contenus partout sur les réseaux sociaux.

    Pratiquer l’Inbound Marketing n’est pas non plus la création de Landing Pages à tout va dans le but de capturer les données des visiteurs pour qu’ils deviennent des leads.

    Enfin, pratiquer l’Inbound Marketing n’est également pas le fait de faire du Marketing Automation qui n’est qu’un moyen supplémentaire puissant d’automatiser des processus.

    image1

    Ecran de stratégie en Cluster Topics de la plateforme Hubspot, un logiciel et un acteur majeur de l’Inbound Marketing

    En fait, l’Inbound Marketing est une méthode et une philosophie globale, un état d’esprit, qui consiste à devenir attractif pour sa cible client, à la convertir en lead, puis en opportunité commerciale, de conclure une vente, puis de fidéliser le client.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    L’inbound Marketing est une philosophie et une méthode qui consiste à Attirer, Engager, Convertir, et à Fidéliser son client idéal. C’est un tout qui couvre l’ensemble des attentes d’un client, de son acquisition, à son cycle de vie en tant que client dans votre entreprise.

    Tout cela se fait sur la base de contenus. En réalité, l’Inbound Marketing est un tout, un système marketing complet qui utilise toutes les forces à disposition: que ce soit le marketing de contenu, les possibilités de génération de leads avec des formulaires et des landing pages, des call to action pour amener son visiteur à la conversion, l’emailing, les équipes commerciales des entreprises, les réseaux sociaux, le référencement, la publicité, etc.

    La frontière est fine entre chaque manière de faire du marketing digital aujourd’hui, et c’est donc cette alliance, qui regroupe l’ensemble des forces et des possibilités du marketing, qui constitue les fondements de l’Inbound Marketing.

  • Comment intégrer avec succès un événement dans votre stratégie digitale ?

    Etant donné l’investissement que représente l’organisation d’un évènement ou d’une conférence pour votre entreprise, autant en tirer le maximum de profit possible.

    Votre événement peut s’avérer être un formidable outil de communication au sein votre stratégie de marketing digital. Cependant, vous devez en amont l’organiser au mieux et surtout prévoir une bonne communication.

    La digitalisation de votre stratégie évènementielle vous permettra d’en maximiser le retour sur investissement.

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    Faites de votre stratégie événementielle une réussite

    Communiquez sur votre événement de manière efficace et suffisamment tôt, au moins 2 à 3 mois à l’avance. Ce qui veut dire qu’une fois la date de l’évènement fixé, vous devriez commencer à préparer tous les éléments de la stratégie au moins 5 mois en avance.

    D’un point de vue stratégique, plusieurs étapes sont à prévoir :

    1

    Préparation d’une Landing page “Save the Date”

    Votre page de confirmation d’inscription doit comprendre au minimum la description de l’évènement, sa date et horaires, le programme, les avantages à participer, un formulaire d’inscription, et les informations pratiques pour s’y rendre.

    En plus vous pouvez ajouter vos partenaires et sponsors, et tout autre élément que vous jugerez utile.

    2

    Elaboration de la stratégie d’email d’invitation + email de rappel + email d’information aux participants quelques jours avant l’événement

    Votre premier email partira au moins 2 mois avant l’évènement. Celui-ci expliquera avec quelques mots (1-2 paragraphes maximum) de quoi il s’agit et un bouton d’appel à l’action pour ouvrir la landing page « Save the date » sur laquelle vos invités auront plus de détail.

    Envoyez également un email de rappel à ceux qui ne se sont pas encore inscrits un mois à l’avance.

    Ensuite un dernier email parviendra 2 ou 3 jours avant l’évènement à ceux qui ont confirmé leur inscription avec les informations pratiques pour s’y rendre (lieu, date, horaires, parking à proximité, lignes de transports publics, etc.)

    3

    Création d’un email de remerciement aux présents + landing page post-évènementielle

    1 à 2 jours après que l’évènement soit passé, les personnes présentes recevront un email de remerciement, celui-ci contenu également un bouton à cliquer qui ouvrira une page de l’après évènement et qui pourra comprendre les photos de l’évènement, vidéos, slides de présentation etc.

    En plus, cette page peut avoir une part stratégique en y ajoutant les contacts de vos commerciaux par exemple, ou en emmenant vos visiteurs vers des endroits stratégiques de votre site qui viennent en complément de l’évènement.

    4

    Stratégie social media évènementielle

    Partagez avec votre audience Facebook, LinkedIn, et vos autres réseaux sociaux la landing page Save the Date. N’hésitez pas également si vous souhaitez avoir plus de monde présents à opter pour une campagne de publicité payante ciblée sur la typologie d’invités que vous aimeriez avoir afin d’élargir la promotion de cette page. 2 à 3 semaines avant l’évènement si vous n’avez pas encore suffisamment d’inscriptions, prévoyez une campagne additionnelle avec une notion d’urgence « plus que quelques jours pour vous inscrire ».

    5

    Scénario d’automatisation des séquences d’envoi

    Avec la technologie qui existe aujourd’hui et des outils comme Hubspot, il serait assez fou de procéder à l’envoi des emails manuellement. Tout cela peut être automatisé à l’avance, basé sur un scénario centré sur la date de l’évènement.

    L’autre avantage, est que lorsqu’un prochain évènement aura lieu, vous pourrez simplement cloner l’ensemble de la stratégie et reproduire ce qui a fonctionné. Gain de temps impressionnant assuré !

    A ces étapes, il est important d’ajouter de bien segmenter vos listes, ce sera important pour la suite notamment si vous comptez exploiter l’évènement dans une stratégie de vente.

    Et bien sûr comme on dit, rien ne remplace le bouche à oreille, alors parlez-en autour de vous, à vos clients, à vos partenaires, etc.

    Avatar 2

    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    En moyenne on constate que 30% des personnes qui c’étaient pourtant inscrites ne viendront pas. Si vous lancez votre invitation à 700 contacts, et que 40 personnes confirment leur inscription, prévoyez que seulement 25 à 30 personnes viendront en réalité.

    Rendez votre évènement intéressant et ludique avec des éléments connectés

    Pour profiter un maximum de l’évènement, pensez à la récupération de données. C’est l’occasion de récupérer de nouveaux contacts, sans nécessairement avoir eu leur carte de visite entre les mains de votre équipe.

    Un moyen intéressant d’y parvenir est d’ajouter un Photobooth à votre évènement.

    En plus d’être ludique et amusant pour vos invités, cet appareil va leur demander d’entrer leur adresse email, ce qui vous permettra par la suite de les exploiter dans vos stratégies de newsletter et de retarguetting.

    FusionTen est en partenariat avec la société Photobooth System, Monsieur Nory Makhlouf, qui propose une borne photo interactive pour vos évènements avec des impressions instantanées !

    Bonne ambiance garantie et souvenir mémorable pour vos invités !

    Photobooth System à Lausanne

    Elargir votre audience avec une retransmissions en Live sur le web

    Peut-être que tous vos invités n’ont pas pu se rendre à votre événement. Dans le cadre d’une conférence par exemple, sachez que vous avez la possibilité d’étendre votre audience avec une diffusion sur Internet, sur Youtube Live ou Facebook Live par exemple.

    Un peu de matériel professionnel est de rigueur pour une bonne retransmission, fluide et de qualité.

    Pour cela, FusionTen est en partenariat avec la société UDG Sound, Monsieur David Märki, qui s’occupe de toute la partie audiovisuelle et technique.

    Avec UDG Sound, le professionnalisme est assuré !

    UDG Sound à Lausanne

    Pensez à enregistrer la vidéo retransmise, vous pourrez aussi en tirer profit par la suite dans votre stratégie de marketing digital, en la republiant par exemple plus tard sur vos réseaux sociaux et même de l’inscrire dans une stratégie de contenus Inbound Marketing.

    La finalité d’un évènement B2B est d’en dégager des bénéfices indirects. Mettez donc ces éléments en oeuvre, votre prochain évènement sera transformé !A vous de jouer et n’hésitez pas à nous faire partager votre expérience sur notre page Facebook​​​​​ !

  • Comment se présente une stratégie d’Inbound Marketing ?

    Dans ce guide complet sur qu’est-ce que l’inbound marketing, je vous explique comment cette méthode peut vous aider à développer votre entreprise.

    Voyons maintenant comment plus concrètement cela se met en oeuvre, notamment par les quatre phases bien définies d’une stratégie d’inbound marketing à succès.

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    1. Attirer des leads qualifiés

    Cette stratégie de contenu (ou marketing de contenu) destinée à générer des leads va se mettre en place principalement sur la base d’articles de blog. Sur celui-ci, des contenus pertinents seront publiés régulièrement permettant de vous référencer dans les moteurs de recherche sur des requêtes précises recherchés par votre client idéal.

    Chacune de vos publications sera relayée sur vos médias sociaux.

    Cela peut être fait manuellement mais de préférence il faut une plateforme marketing telle que Hubspot pour entrer dans l’ère du marketing automation et économiser vos ressources à de meilleures fins.

    Cela génère du trafic et permet de faire vivre vos réseaux sociaux à partir du contenu que vous produisez et crée une audience qualifiée autour de votre écosystème digital.

    2. Convertir vos visiteurs en leads

    Les contenus de votre blog génèrent à présent du trafic de manière régulière. Il faut à présent convertir ces visiteurs en des prospects identifiés.

    Cela se fait sur la base de contenu premium qui est mis à leur disposition sur des pages de destinations (Landing Pages).

    Ces pages contiennent par exemple un livre blanc à télécharger, ou une checklist, un document réellement intéressant, une vidéo à regarder, etc.

    Pour accéder à ce contenu premium, l’internaute devra laisser ses coordonnées dans un formulaire.

    C’est ainsi que vous récupérerez ses informations pour continuer à l’amener à maturité jusqu’à l’achat d’uns de vos produits ou services.

    Afin de l’attirer sur ces pages de destination, on placera sur chaque article de blog des boutons d’appel à l’action (“Call to actions”)

    3. Conclure la vente

    Par cette stratégie d’Inbound Marketing, de social media, et d’emailing sollicité et non subi, ce visiteur au départ inconnu devient un lead identifié. Il est temps de conclure la vente.

    La bonne nouvelle, est que votre lead a été préparée à l’achat.

    Vous êtes désormais sa référence car c’est votre entreprise qui lui a fourni les bonnes réponses, au bon moment, plutôt que votre concurrent.

    Ce prospect a acquis une confiance en votre entreprise et vous connais bien, sans vous avoir pourtant rencontré.

    Il ne reste qu’à solliciter l’achat, ou la rencontre.

    Votre équipe commerciale prendra alors le relais, et vont même pouvoir s’appuyer sur les contenus de votre site.

    Leurs taux de conversion sera bien meilleur qu’auparavant, et ils ne passeront plus leur temps à démarcher ou prospecter des clients peu qualifiés pour devenir client de votre entreprise.

    4. Fidéliser vos contacts et clients

    C’est la dernière phase d’une stratégie d’Inbound Marketing à succès.

    Il ne faut pas la négliger car comme vous le savez vendre à des clients existants est bien plus efficace et coûts bien moins cher que de devoir en acquérir de nouveaux.

    Les stratégies d’Inbound Marketing vont donc continuer sur d’autres sujets destinées à vos clients existants.

    Ici on exploite votre fichier client principalement avec des messages très ciblés et personnalisés.

    On peut par exemple lister les produits et services qu’ils ont déjà achetés et leur proposer un complément.

    On peut aussi sonder leur avis afin de s’assurer de leur satisfaction.

    Avec les pertinence des informations que vous leur fournissez, vos clients deviennent d’eux même ambassadeurs de votre entreprise.

    La FlyWheel Inbound Marketing

    La FlyWheel de Hubspot qui représente l’ensemble de la méthode Inbound Marketing

    Faut-il encore faire de la publicité et payer dans les journaux si l’on fait de l’Inbound Marketing?

    Les méthodes de marketing traditionnelles ne plaisent plus à vos clients, ils en sont saturés. Cependant il reste parfois utile de payer un peu pour de la publicité traditionnelle.

    Ces publicités devraient alors s’inscrire pleinement dans la logique de la stratégie Inbound et être destinés à apporter un trafic qualifié vers les Landing pages et les contenus premium.

    Amener vos clients par des publicités généralistes sur votre page d’accueil directement ne présente plus beaucoup d’intérêt de nos jours.