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Version du 30 juin 2020

Général

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Notre licence limitée pour vous

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Les groupes de discussions, Chats Google ou Whatsapp et autres forums de notre environnement numérique sont destinés à servir de centre de discussion pour les utilisateurs et les abonnés.

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Révisions et errata

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Propriété intellectuelle

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Crédit photos pour les portraits de Christophe Prudent : Amélie Gamblin

Liens vers d'autres sites

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Modification des conditions générales

Nous pouvons réviser ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. En utilisant ce Site, vous acceptez d'être lié par la version en vigueur de ces Conditions Générales.

Règlement des différends

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois Suisses. Si une disposition des Conditions Générales est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable des Conditions Générales et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.

Dépôt de candidature, paiements et remboursements

Lorsque vous souhaitez intégrer uns de nos programmes de formation ou services, certaines de nos formations vous demandent un paiement comptant, d'autres un dépôt de candidature payant. Les conditions et les montants de chacune des formations sont indiqués sur la page d'achat.

Concernant les dépôts de candidatures, ils ne constituent pas l'acceptation de votre dossier.

Suite à votre dépôt de candidature, un agent mandaté par nous ou nos employés effectuera un rendez-vous avec vous afin de nous assurer que vous remplissez les critères suffisants à l'intégration de nos programmes de formation. Cette évaluation est effectuée selon vos compétences et motivation à rejoindre notre programme.

Le paiement du dépôt de candidature ne constitue pas le paiement intégral du programme. Il justifie nos frais de traitement de votre dossier. Il est cependant entièrement remboursable dans les conditions suivantes :

Les dépôts de candidature pour postuler au programme vous sont intégralement remboursés dans le cas ou ne nous vous acceptons pas dans le programme de formation. Ils sont soumis à une période de remboursement de 90 jours à compter de la date à laquelle le dépôt est effectué. Par la suite, votre dépôt sera considéré comme perdu si vous ne l'avez pas demandé à temps.

Lorsque nous vous acceptons dans nos programmes, le prix de celui-ci vous sera communiqué par notre agent ou uns de nos employés. Vous êtes libre de l'accepter ou de le refuser.

En cas d'acceptation, le paiement du solde, déduit du montant de votre dépôt de candidature, devra être effectué dans les conditions indiqués par nos agents ou nos employés, ou sur notre Site.

Accompagnement en Coaching de groupe et individuel

De manière optionnelle, nous proposons en complément de nos programmes de formations la possibilité d'être accompagné de manière individuelle ou en groupe.

Le paiement de ces accompagnements s'effectue avec une mensualité à l'avance pour accéder au programme, puis sous forme de renouvellement tacite, sans notification préalable, selon les échéances indiquées sur la page de vente de l'accompagnement.

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ou pour absence du formateur ou de l'accompagnant (absence pour vacances par exemple, ou maladie) le formateur ou l'accompagnant peut décider l'annulation d'une séance. Dans ce cas, il la reportera à plus brève échéance, ou cumulera les heures non dispensées lors d'une séance suivante.

Lorsque vous vous engagez dans un tel programme d'accompagnement ou de coaching, aucun remboursement ne pourra être effectué pour quelque raison que ce soit. Il est de votre responsabilité d'assister à ces séances, dont nous communiquerons les dates par email quelques jours avant. Nous ne contrôlons pas qui est présent ou non et n'avons aucune obligation de vous fournir un contenu enregistré des séances réalisées.

Lors du renouvellement de votre abonnement à ces accompagnements, si votre paiement échoue, vous perdez l'accès immédiat aux séances à venir. Il convient donc que vous mainteniez un moyen de paiement valable. Il vous sera par exemple suggéré par nos systèmes d'enregistrer une nouvelle carte bancaire si celle-ci est sur le point d'expirer.

Pour ces programmes d'accompagnement, sous forme d'abonnements mensuels, trimestriels, ou annuels, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement au moins 30 jours avant la prochaine échéance. Passé ce délai, le renouvellement aura lieu automatiquement.

Garantie de remboursement

Lorsque vous vous inscrivez, vous êtes protégé avec notre garantie de remboursement de 30 jours à 100%. Pour obtenir un remboursement, vous devez regarder l'ensemble des vidéos du cours et mettre en pratique le travail.

Pour que nous acceptions d'étudier un remboursement vous devez nous prouver que vous avez effectué le travail.

Une fois que vous nous montrez le travail effectué, nous vous conseillerons des ajustements ou modifications à effectuer que vous devez appliquer.

Si malgré tout, après avoir effectué les changements conseillés et attendu le temps qui vous sera indiqué pour tirer des conclusions cela l'objet de la formation qui vous est enseignée ne génère toujours pas les résultats indiqués dans l'encart de la garantie de chaque formation ou prestation, alors nous procédons au remboursement intégral des sommes versées sous 90 jours, et à votre demande uniquement.

Des conditions spécifiques à chaque formation peuvent être indiquées sur la page de présentation de la formation (page de vente), et peuvent annuler ou remplacer les présentes garanties ici présentes.

Cette garantie de remboursement ne concerne pas les évènements de formations en direct, tels que les Bootcamp. Pour ceux-ci, aucune politique de remboursement n'est prévue.

Matériel, logiciels, fichiers, et informations fournies lors des formations

Le matériel, les logiciels, les fichiers, les informations, et tout autre élément qui vous est vendu lors d'une formation ou d'un accès à l'un de nos programmes est décrit de la manière la plus précise possible sur notre site.

Vous avez également la possibilité de nous demander des précisions concernant ces éléments lors de votre appel préliminaire avec l'un de nos agents.

Ces éléments restent notre entière propriété. S'agissant par exemple (mais sans s'y limiter) à des modèles de pages Web, modèles de documents, ou tout autre modèle de travail fourni, vous avez la possibilité de les adapter à votre marque (logo, couleurs, etc.), avec vos textes, et images, mais n'avez pas l'autorisation de les utiliser en l'état ni sans modifications.

Pré-requis techniques ou financiers additionnels à nos programmes de formation

Les pré-requis techniques et financiers additionnels nécessaires à suivre nos programmes vous sont en général communiqués avant le début de la formation, lors d'un appel préliminaire, ou par email. Ils peuvent également être indiqués sur notre site ou sur la page d'achat de la formation.

Un programme de formation étant un transfert de connaissances, nous ne prendrons aucune responsabilité, de quelque forme que ce soit, concernant des dépenses additionnelles nécessaires à suivre nos programmes (par exemple des frais logiciels, frais publicitaires, outils nécessaires, mais sans s'y limiter, et que nous n'aurions pas indiqués lors de votre acceptation dans l'un de nos programmes).

En effet, il existe toujours des dizaines d'alternatives à un logiciel par exemple, et nos enseignements sous-entendent la transmission d'une méthodologie et non de formations précises à une seule solution logicielle, matérielle, outils, documents, ou tout autre élément impliqué lors d'une formation.

Clarification quant à ce qui est entendu par "Prospect" ou "Lead"

Lorsque nous parlons de prospect ou de lead sur le Site, il s'agit de toute personne physique qui a soumis un formulaire dans l'un des systèmes qui vous est enseigné dans l'une de nos formations, ou lorsque nous exécutons une prestation en votre faveur.

Il arrive parfois que des concurrents soumettent ces formulaires par curiosité, ou que la personne (le prospect, ou lead) ne laisse pas ses coordonnées réelles.

Bien que l'ensemble de nos systèmes soient conçus pour filtrer les prospects de mauvaise qualité, ou les faux prospects, il reste impossible de garantir que chacun des prospects générés sera commercialement exploitable, et/ou qui en découlera un rendez-vous, un mandat ou une vente concrète.

De ce fait vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement des prestations ou des formations si des contacts, même de mauvaise qualité ou qui ne vous mènent pas à des rendez-vous concrets ou des appels téléphoniques intéressants, sont générés par les systèmes enseignés, et ce à partir du premier prospect ou lead généré.

Modifications du site et résiliation de l'utilisation ou de l'accès

Nous nous réservons le droit de prendre l'une des actions énumérées ci-dessous à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis :

modifier, suspendre ou mettre fin au fonctionnement ou à l'accès au site ou à toute partie de celui-ci
modifier ou changer le site ou une partie de celui-ci
interrompre le fonctionnement du site ou de toute partie de celui-ci pour effectuer la maintenance ou d'autres changements.

En outre, nous avons le droit exclusif de résilier l'accès de l'utilisateur individuel au site et aux comptes associés, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation des conditions générales de ce site. Vous acceptez en outre que nous ne serons pas responsable envers vous ou envers un tiers pour la résiliation de votre accès au site à la suite de toute violation des présentes conditions générales.

En cas de résiliation pour violation de nos conditions générales, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de notre part.

Durée d'accès aux formations

En fonction du programme auquel vous avez souscrit, la durée d'accès peut varier.

S'agissant par exemple, mais sans s'y limiter, au format "Bootcamp" évènementiel, sa durée est précisée sur la page de vente du programme. Par exemple, s'il est spécifié que le programme durée 3 jours, vous aurez alors accès à tout ce qui est indiquée dans la page de vente durant cette limite. A l'expiration de la durée, les éléments du programme ne sont alors plus disponible. De la même manière que le serait un évènement en présentiel. Exception faite des éventuels éléments annoncés lors de la vente ou sur un page de notre site décrivant le programme et qui resteraient disponibles ultérieurement, sans obligation pour nous de les rendre disponible ou d'en supprimer les accès à notre convenance.

S'agissant de programmes indiqués comme disponibles "à vie" ou "Lifetime", la durée d'accès ne présente pas de limite temporelle. A savoir que vous aurez accès au programme de formation et à tous les éléments liés indiqués sur sa page de vente tant qu'il est disponible sur notre site. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer ce programme du site sans avertissement préliminaire. Toutefois, nous garantissons la disponibilité du programme pour une durée d'au moins 12 mois après votre inscription.

En cas de litige ou conflit ne pouvant trouver d'issue amiable entre les parties, qu'il soit de nature juridique ou non, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer vos accès à nos formations, à l'ensemble de nos sites, de nos outils de communication, et/ou toute autre infrastructure ou données liée à nous, et ce sans avertissement préalable. Dans ce cas précis, aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

Application et divulgation d'informations

Nous nous réservons le droit de divulguer toute information vous concernant (y compris votre identité) nécessaire pour toute enquête sur toute plainte liée à votre utilisation du site et / ou pour intenter une action en justice contre vous pour les dommages qui nous seraient causés, et / ou causés à uns de nos clients par votre violation de ces Conditions Générales. Nous nous réservons également le droit de divulguer toute information vous concernant nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande cantonale ou gouvernementale applicable.

Dans le cas où nous prendrions une action en justice contre vous en raison de votre violation des présentes Conditions Générales, nous sommes en droit de récupérer auprès de vous tous les honoraires d'avocat raisonnables et les coûts d'une telle action, en en plus de toute autre réparation qui pourrait être accordée.

Renonciation au recours collectif

Vous ne pouvez résoudre les différends avec nous que sur une base individuelle et ne pouvez pas présenter de réclamation en tant que demandeur ou membre du groupe dans une action collective, consolidée ou représentative. Les arbitrages collectifs, les recours collectifs, les actions du procureur général privé et la consolidation avec d'autres arbitrages ne sont pas autorisés.

L'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut présider aucune forme de recours collectif ou représentatif ou de réclamations (comme un recours collectif, un recours collectif ou une action du procureur général privé) à moins que toutes les parties concernées ne conviennent expressément de le faire suite à l’ouverture de l’arbitrage.

Sécurité

Vous pouvez accéder à certaines fonctionnalités ou services offerts sur ou via ce site via un compte. Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité des informations de votre compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

En outre, vous êtes entièrement responsable de toute activité qui se produit via votre compte à la suite de votre incapacité à sécuriser correctement vos informations confidentielles.

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De même, en accédant à ce site, vous reconnaissez que vous n'êtes pas autorisé à utiliser le compte de quelqu'un d'autre et que nous ne sommes pas responsable des dommages causés par votre mauvaise utilisation du compte d'un tiers.

Divisibilité

Si une clause de cette disposition (autre que la clause de renonciation au recours collectif ci-dessus) est jugée illégale ou inapplicable, cette clause sera dissociée / éliminée dans la mesure du possible et remplacée par une disposition valide qui représente le mieux l'intention et le but de ces Conditions Générales, ainsi que le reste de cette Disposition, prendront toute leur force et effet.

For juridique

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit Suisse. Le for juridique est établi à Genève.