Christophe Prudent

Auteur/autrice : Christophe Prudent

  • 6 raisons pour lesquelles vos clients potentiels quittent votre site et vont chez vos concurrents

    Savez-vous pourquoi vos visiteurs abandonnent votre site Web ?

    Voici 6 principaux facteurs qui éloignent les clients potentiels du site de votre entreprise et les laisse partir sans explications directement dans les bras de vos concurrents.

    [elementor-template id= »14508″]1.

    Mauvaise navigation

    Votre site Web est-il difficile à naviguer ?

    Lorsque les clients sont dirigés vers votre site Web, ils veulent pouvoir trouver ce qu’ils cherchent rapidement et facilement.

    Nous ne parlons pas de quelques minutes pour qu’ils trouvent leur chemin, nous parlons vraiment de 3 secondes, car il suffit qu’un client soit frustré de ne pas comprendre ou ne pas trouver ce qu’il recherche pour qu’il s’en aille.

    Même si vous avez conçu votre site avec une agence web, il n’est pas certain que celui-ci ait été conceptualisé par rapport aux objectifs de votre entreprise et par rapport aux attentes réelles de vos clients (c’est d’ailleurs un problème dans le métier des agences web, le client finit par réfléchir à la structure et aux contenus de son site lui-même !)

    Un site n’est pas une plaquette commerciale de présentation de votre société et de vos services. Un site est avant tout un outil de vente.

    Vous ne réalisez peut-être pas à quel point votre site actuel pourrait dérouter votre client idéal.

    Si tel est le cas, il peut être utile que quelqu’un d’autre l’examine pour voir s’il peut l’utiliser et naviguer facilement de manière compréhensible par rapport à vos objectifs et à ses besoins.

    ​Mes meilleurs conseils

    • Évitez de placer sur votre page des éléments qui n’ont pas d’objectif précis, chaque élément présent doit avoir un but pour votre client idéal (et non un but pour votre entreprise !)
    • Gardez vos liens de navigation principal au même endroit sur l’ensemble des pages
    • Le menu doit être organisé afin de permettre un flux logique de navigation
    • Utilisez des boutons d’appels à l’action au sein des pages pour orienter vos clients vers leur objectif
    • Utilisez des polices de caractères claires et faciles à lire, un design trop sophistiqué peut tuer la lisibilité et décourager un visiteur

    2.

    Surcharge de publicité et d’auto-promotion

    Les pop-ups, les annonces clignotantes, la lecture automatique de vidéos et de textes remplissant l’intégralité de l’écran vont immédiatement persuader vos clients de regarder ailleurs (il y a des endroits bien précis ou cela est possible, quand les annoncent font partie intégrante d’une stratégie d’Inbound Marketing performante).

    ​

    Bien que la diffusion d’annonces sur votre site Web puisse constituer un excellent moyen de générer des revenus, cela ne devrait jamais être l’objectif de votre site. Il serait beaucoup plus utile pour votre entreprise de transformer vos prospects en clients plutôt que de les bombarder d’un afflux constant de publicités et d’auto-promotions.

    Les fameux boutons “Contactez-nous” sont un très mauvais exemple d’auto-promotion qui fait fuir les internautes

    ​

    Inonder chaque page de boutons “Contactez-nous !” est une erreur classique malheureusement commune.

    Votre client potentiel ne vous contactera pas à sa première visite (sauf dans le cas d’un site du genre “Urgence Plomberie” ou le client a sa maison inondée et se trouve en situation d’urgence, mais ce n’est certainement pas le cas de votre entreprise).

    Il faut d’abord qui aime votre entreprise, qu’il comprenne que vous pouvez résoudre ses, et qu’il se sente en confiance avant de vous contacter.

    ​Mes meilleurs conseils

    • Une annonce ou une auto-promotion ne doit pas être la première chose que voient vos visiteurs
    • Minimisez les publicités intempestives ou les blocs d’auto-promotion
    • Les annonces restent utiles, mais évitez qu’elles prennent la place du contenu que vous voulez vraiment communique à votre client idéal
    • Gardez-les discrètes, pertinentes, et de bon goût

    3.

    Mauvaise structure du contenu

    Les informations sur votre site Web sont-elles faciles à trouver ?

    Les études ont révélés que près de 50% des ventes sont perdues car les clients potentiels ne sont pas en mesure de trouver ce qu’ils recherchent.

    Pour éviter cela, simplifiez la lecture et la compréhension de votre contenu et mettez immédiatement en valeur les avantages et les services que vous proposez.

    Les choses qui peuvent sembler évidentes pour vous peuvent ne pas l’être pour d’autres personnes, c’est donc un autre bon exemple où vous voudrez peut-être que quelqu’un d’autre revoie votre contenu comme si c’était un client potentiel.

    N’oubliez pas que vous êtes en concurrence avec des milliers, voire des millions d’autres sites Web. Pour que le vôtre se démarque vraiment et soit attrayant, vous devez accrocher votre visiteur sur ce qu’il recherche réellement.

    Votre visiteur n’est pas intéressé par votre présentation d’entreprise, il cherche d’abord une solution à ses problèmes et des réponses à ses questions, gardez toujours cela en-tête !

    ​Mes meilleurs conseils

    • Utilisez des titres et sous-titres audacieux qui attirent les clients et définissent clairement votre intention.
    • Fournissez toutes les informations importantes dont vos clients ont besoin en un seul endroit
    • Grouper le contenu similaire de manière claire
    • Inclure des instructions étape par étape
    • Assurez-vous que votre contenu apporte de la valeur à vos clients

    4.

    Surcharge sensorielle

    Avoir un contenu écrit, audio et visuel trop massif peut être une surcharge sensorielle pour vos visiteurs et peut les distraire de la tâche à accomplir.

    La vidéo est essentielle aujourd’hui sur un site web, mais il ne faut pas non plus que cela soit “too much”. Tout comme les éléments de design visuels. « Content is king » comme on dit.

    Essayez de ne pas enfoncer trop d’informations dans la tête de vos visiteurs en une fois, laissez-leur un peu d’air, de l’espace, laissez-les découvrir votre site progressivement.

    Permettez aux visiteurs de choisir où ils veulent aller et quel type d’informations ils veulent lire ou entendre.

    ​Mes meilleurs conseils

    • Pas de vidéos en lecture automatique, mais donnez aux visiteurs la possibilité de lire ou non, d’écouter ou non, sur leur propre décision.
    • Évitez la musique sur votre site Web, surtout si elle n’est pas pertinente pour vos services.
    • Agrémentez vos pages de contenu texte d’un seul élément complémentaire à la fois : vidéo, audio ou infographie par exemple.
    • Avoir 1 à 2 objectifs clairs pour chaque page maximum.

    5.

    Forcer à s’abonner ou s’inscrire

    Forcer les visiteurs à s’inscrire ou à s’abonner pour lire votre contenu est un autre moyen performant de les faire abandonner votre site Web (c’est testé croyez-moi !)

    ​

    Blague à part, bien qu’il soit nécessaire de s’inscrire à certains services, la première étape consiste à les faire participer.

    Il en va de même pour les fenêtres contextuelles ou autres zones de contenu qui demandent aux visiteurs de s’inscrire à une liste de diffusion ou à un type de service, qu’il soit gratuit ou payant.

    Bien que la collecte d’e-mails soit utile, notamment dans le cadre d’une stratégie d’Inbound Marketing, essayez de donner aux visiteurs une option et de leur permettre d’interagir avec le site avant de leur demander de s’inscrire ou de saisir leurs coordonnées.

    ​Mes meilleurs conseils

    • Si un visiteur doit s’inscrire, donnez-lui un échantillon gratuit ou un cadeau (un contenu gratuit à télécharger en PDF par exemple).
    • Évitez de mettre en place des barrières qui obligent vos visiteurs à agir.
    • Offrir un peu de valeur aux visiteurs qui ne veulent pas s’inscrire ou s’inscrire pour l’instant. Un blog est un excellent moyen de le faire.
    • Expliquez les avantages que l’abonnement ou la souscription leur offrira.

    6.

    Pas de mises à jour régulières

    La mise à jour du contenu de votre site Web est cruciale pour garder les visiteurs engagés. Voyons les choses en face, personne ne veut lire une news de 1999.

    Bien que vous ne souhaitiez pas mettre à jour constamment votre mise en page ou votre design, vous souhaitez conserver un contenu frais et stimulant.

    En outre, à mesure que les nouvelles technologies, les idées de design et les couleurs deviennent tendances, essayez également de mettre à jour votre site Web pour montrer que vous restez pertinent et moderne.

    Un site Web constamment mis à jour rassure également les visiteurs en leur disant qu’il y a quelqu’un derrière le site qui s’en occupe, l’entreprise est donc bien en activité et dynamique.

    ​Mes meilleurs conseils

    • Mettez à jour le contenu régulièrement, mais gardez-le pertinent et non répétitif.
    • Essayez d’ajouter un blog pour que votre site reste à jour avec des informations d’actualité.
    • Évitez d’utiliser des modèles “en construction” ou “à venir”.

    Comprendre pourquoi les visiteurs partent est tout aussi important que de comprendre ce qui les fait rester.

    Pourquoi ne pas prendre un moment cette semaine pour peaufiner votre site Web et voir si vous pouvez améliorer votre taux d’abandon ?

  • Les 5 questions que chaque client se pose lorsqu’il visite votre site

    Lorsqu’un client potentiel visite le site Internet de votre entreprise, il y a de fortes chances qu’il cherche quelque chose de précis, une réponse à ses questions, une solution à ses problèmes, un prestataire pour répondre à ses besoins, etc.

    Les études montrent que vous avez 3 secondes pour convaincre un visiteur de rester et de visiter la suite de votre site, et vos pages d’offres et de services. C’est le seul temps qu’il vous accordera avant de “zapper” sur le site d’un concurrent.

    Ça laisse peu de temps pour faire bonne impression, tout de suite… et il n’est pas certain que votre site, même s’il est nouveau, permet de répondre correctement à cette contrainte.

    Dans ce court laps de temps, certaines questions traversent l’esprit du visiteur, et si vous pouvez y répondre, vous serez mieux placé pour réaliser une vente.

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    Générer des prospects au travers de votre site est une question de psychologie

    D’autres études montrent qu’un client évalue une marque principalement basé sur les émotions, sentiments et expériences personnelles, plutôt que les informations telles que les attributs de la marque, ou les caractéristiques d’un produit ou d’un service.

    Cela explique pourquoi vos clients prennent des décisions d’achat fondées sur des déclencheurs émotionnels tels que l’amour, la peur, la fierté, la culpabilité et la cupidité.

    Comprendre ce principe peut vous aider à orienter votre site, sa structure, et son contenu afin d’augmenter vos chances de réaliser une vente. Comprendre cela va également orienter votre stratégie digitale de manière plus précise.

    Les cinq questions essentielles que se pose un acheteur potentiel

    1.

    Vais-je aimer ce produit/service et pourquoi ?

    Pour que le visiteur se sente satisfait, il doit aimer le produit ou le service. Apple est un bon exemple de marque qui incite les clients à se sentir amoureux de ce produit.

    Apple s’efforce toujours de rendre leurs produits attrayants et s’efforce de faire en sorte que leurs consommateurs se sentent attirés et amoureux de leur marque.

    Cela aide à créer une image de marque fidèle et est la raison pour laquelle les consommateurs attendent devant les Apple Store des heures (ou des journées…) l’ouverture du magasin pour obtenir leur produit.

    Lorsqu’un client se présente pour la première fois sur votre site Internet, il doit immédiatement être en mesure de déterminer s’il va adorer ce que vous lui proposez. Ceci est basé sur le style, l’apparence et les attributs généraux de vos produits et services.

    Dans le cas d’Apple, leur site Web a toujours été conçu de manière élégante, propre et moderne et leurs produits sont souvent présentés de manière attrayante pour séduire les consommateurs.

    Comment appliquer ce conseil sur votre site B2B ?

    Pour vous assurer de répondre rapidement à cette question, réfléchissez aux éléments de vos produits et services susceptibles d’attirer vos clients, puis présentez-les d’une manière intéressante, ludique, interactive.

    2.

    Vais-je rater quelque chose si je n’achète pas cela ?

    Votre produit ou service crée-t-il un sentiment de nécessité et de désir ?

    Plutôt que de bombarder vos clients avec des “Contactez-nous !” un peu partout sur votre site de nombreuses marques ont eu recours à des fenêtres contextuelles de sortie (appelé aussi “Exit Intent”, une popup qui s’ouvre lorsque l’internaute risque de sortir du site), ce qui permet de ramener les clients vers votre page Web.

    Même des sites comme Amazon utilisent la “peur de manquer” pour générer des ventes en indiquant combien de produits restent en stock.

    Comment appliquer ce conseil sur votre site B2B ?

    Pour utiliser cette tactique, définissez les craintes que vos produits peuvent susciter chez vos clients potentiels, et voyez si vous pouvez intelligemment l’intégrer à votre site.

    3.

    Suis-je une mauvaise personne si je n’achète pas ce produit ?

    Le marketing basé sur la culpabilité fonctionne bien pour les organisations à but non lucratif et les marques.

    C’est parce que les gens préfèrent soutenir une bonne cause que de poursuivre autre chose qui pourrait leur paraître “égoïste”.

    Aux États-Unis, AT&T, une société de télécommunications, avait lancé une campagne qui aide à ne pas utiliser son téléphone au volant. Cette campagne a contribué à générer de la publicité pour la société et à faire passer un message important qui, au final, à fait beaucoup parler dans la presse.

    Comment appliquer ce conseil sur votre site B2B ?

    Dans le cas de votre entreprise B2B, quelle pourrait être votre bonne cause à vous ?

    4.

    Serais-je fier de ce produit ou service ?

    Les clients veulent être fiers de ce qu’ils achètent. Ils veulent avoir le sentiment de pouvoir le montrer à leurs amis et à leur famille et même le partager sur les réseaux sociaux.

    Les campagnes de financement participatif en sont un bon exemple. Habituellement, lorsque quelqu’un contribue à une campagne de financement participatif, il est fier de l’avoir fait et le partage souvent sur les réseaux sociaux.

    Comment appliquer ce conseil sur votre site B2B ?

    Pour utiliser cette tactique sur votre site BtoB, réfléchissez à ce que vous pouvez faire pour que vos clients ambassadeurs se sentent fiers de ce qu’ils ont acheté, puis incluez cela dans vos pages d’offres et de vente. Sous forme de témoignages cela fonctionne plutôt bien.

    5.

    Quel est l’avantage pour moi d’acheter ce produit ou service ?

    Faire appel à la cupidité est un excellent moyen de déclencher une vente.

    Cela signifie que vous incluez non seulement les avantages évidents de votre produit, mais également peut-être des avantages dérivés, tel que la fierté de pouvoir montrer à ses collègues ou managers qu’ils sont à la source de cette trouvaille pour leur entreprise.

    Lorsque vous regroupez vos avantages, les consommateurs ont l’impression d’obtenir beaucoup plus que ce qu’ils ont négocié ou payé et seront plus enclins à acheter ou à convaincre leur direction d’acheter un service ou un produit pour l’entreprise dans laquelle ils travaillent..

    Comment appliquer ce conseil sur votre site B2B ?

    Listez les avantages personnels que peuvent représenter l’achat de votre produit ou service pour votre client idéal, et incluez les plus pertinents dans votre liste de bénéfices.

    Créer votre contenu basé sur les émotions est un excellent moyen d’attirer l’attention de votre audience et de la convaincre de réaliser un achat auprès de votre entreprise.

  • Votre manière de vendre va mettre votre entreprise en faillite + la méthode pour l’éviter

    Je l’avoue le titre de l’article est un peu racoleur, mais il y a bien une réalité sur le sujet :

    96% des entreprises échouent au cours de leurs 10 premières années…

    • Est-ce que c’est parce qu’elles manquent de passion ?
    • Est-ce qu’elles n’emploient pas les bonnes personnes ?
    • Est-ce qu’elles ne font pas du bon travail ?
    • Est-ce que c’est parce qu’elles ne gèrent pas correctement leurs business ?

    Non.

    La raison est que l’économie mondiale est fondamentalement modifiée par les usages des clients sur le web, d’une manière que vous ne comprenez peut être pas encore.

    La réalité est que la plupart des entreprises sont encore coincées dans « le marketing à papa » des années 60

    Elles “hurlent” leurs offres sur différents canaux et en essayant d’attirer des clients à coup de promotions, de publicités à tout va ou en essayant d’étaler leur marque partout (la fameuse “visibilité” de la marque). 

    La publicité conventionnelle comme les annonces dans les pages jaunes, les mailings postaux, les newsletters mensuelles ou les coups de promotions est morte.

    Que vous soyez grand ou petit, les règles ont changé.

    Après avoir étudié l’efficacité de centaines de campagnes de marketing en ligne, testé différentes méthodes, et perdu beaucoup d’argent dans des essais ratés, j’ai identifié les stratégies permettant de développer plus rapidement les entreprises, plus intelligemment, et surtout des stratégies adaptées au comportement des visiteurs d’un site Internet B2B.

    [elementor-template id= »14508″]

    Intéressé à faire de x3 à x10 sur vos ventes ?

    Voici une méthode qui fonctionne :

    1. 1Commencez petit, ouvrez une landing pageet donnez un contenu utile à télécharger (un rapport gratuit, un livre blanc, un guide, etc.) en échange des données de contact.Ceci vous positionnera comme l’expert de votre secteur.
    2. 2Envoyez du trafic qualifié sur cette pagedepuis une campagne Google Adwords, Linkedin ou Facebook.
    3. 3Continuez à éduquer votre lead par la suiteen lui fournissant davantage de contenus utiles, ouvrez un blog par exemple.En donnant gracieusement plus de valeur que vos concurrents sur votre marché, vous marquez une forte différence pour votre client potentiel.
    4. 4Répétez avec une 2ème landing pageun autre contenu, d’autres articles de blog, et nourrissez vos contacts d’informations utiles et pertinentes.
    5. 5Et répétez, encore et encore…

    Au moment de conclure la vente, vous serez surpris des résultats.

    Et vous serez encore plus surpris de constater combien de prospects et d’opportunités de vente cela aura généré sans payer des sommes improbables pour des publicités éphémères sur des transports publics par exemple…

    Des stratégies de contenus comme l’Inbound Marketing permettront à votre site Web de fonctionner comme une véritable machine à vendre, générant de plus en plus de leads qualifiés.

    En vous engageant envers vous-même à fournir des contenus sur la durée au travers de votre site web (qui n’est pas une plaquette de présentation commerciale) mais bel et bien un outil de vente, votre croissance se verra décuplée !

    Le web est une jungle où seuls les plus forts survivent

    ​Une stratégie de contenu Inbound Marketing telle que décrite ci-dessus pourrait bien faire de vous le roi de VOTRE jungle.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Laissez-moi vous expliquer par téléphone d’autres choses que vous devez faire pour réussir. Prenez rendez-vous avec moi et discutons de votre business.

  • LinkedIn contre Facebook: quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?

    La multitude de réseaux sociaux peut paralyser même les dirigeants d’entreprise les plus avisés.

    Par où commencer ? Lequel est le meilleur ? Lequel est adaptée pour mon business ? Comment éviter de perdre du temps sur des canaux qui ne génèrent pas un retour sur investissement solide ?

    La difficulté est réelle.

    Et, en ce qui concerne Facebook et LinkedIn, les différences entre les deux peuvent sembler énormes.

    Facebook vous permet de partager des photos de vos vacances en famille, de vous connecter avec de vieux amis d’école et de partager des vidéos virales.

    Dans le même temps, LinkedIn ne vise-t-il pas à suivre vos collègues et à établir des relations professionnelles propices à votre carrière ?

    La réponse est, bien évidemment, oui.

    Mais comme les deux plateformes sont basées sur les personnes, elles offrent un certain nombre d’opportunités pour atteindre votre clientèle cible. 

    78% des consommateurs ont découvert des produits et services sur Facebook. Et ce, que soit en B2B ou en B2C.

    D’autre part, LinkedIn est la plateforme la plus efficace en matière de diffusion de contenu pour les entreprises.

    Ce qui nous laisse avec cette question :lequel devriez- vous choisir pour concentrer vos efforts ?

    [elementor-template id= »14508″]

    LinkedIn contre Facebook: quel est le meilleur pour les entreprises ?

    Récapitulons rapidement.

    À la base, LinkedIn est un réseau professionnel qui a été initialement créé en tant que plateforme de recrutement. Il propose désormais de nombreuses fonctionnalités similaires aux autres réseaux sociaux, notamment les mises à jour de statut, les fonctionnalités de blogging et les messages privés.

    L’utilisation de Linkedin pour une entreprise est devenu un enjeu majeur.

    Facebook, en revanche, a été spécialement conçu comme un lieu de partage et de communication. L’élément « partage » est son argument le plus important, mais il existe encore de nombreuses autres fonctionnalités qui permettent aux entreprises d’atteindre efficacement leurs clients.

    Donc utiliser Facebook pour les entreprises est un réel atout.

    LinkedIn et Facebook disposent tous les deux de la fonctionnalité Groupes qui vous permet de vous connecter à d’autres personnes partageant les mêmes idées. Ils disposent également de puissantes configurations d’annonce.

    Donc, avec des fonctionnalités assez similaires, quelles sont les principales différences entre les deux ?

    1. Sur le plan des chiffres, Facebook gagne haut la main

    2,38 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde entier sur Facebook, ce qui fait que la base d’utilisateurs de LinkedIn, qui compte 630 millions d’individus, semble petite en comparaison.

    De plus, les deux audiences sont composés d’un large éventail de personnes, mais LinkedIn a tendance à avoir une clientèle plus professionnelle ou des personnes ayant un intérêt marqué pour les affaires.

    Ce qui est peut-être le plus fascinant, cependant, n’est pas le nombre d’utilisateurs de chaque plate-forme, mais le temps qu’ils consacrent à chaque site.

    Sur Facebook, les utilisateurs passent environ 35 minutes par jour à parcourir leurs flux et à dialoguer avec leurs amis, tandis que les utilisateurs de LinkedIn ne consacrent que 17 minutes par mois à l’utilisation du site.

    Cela étant dit, lorsque les utilisateurs se connectent à LinkedIn, ils cherchent activement à faire ou à trouver quelque chose, plutôt que de simplement faire défiler sans but. Ceci est important si vous souhaitez utiliser ces plateformes pour plus que le partage de vos dernières mises à jour.

    2. LinkedIn est meilleur pour la génération de leads

    A la question:« Quel réseau social génère le plus de leads pour vous ? » posée à 300 professionnels du marketing digital à l’international, le résultat est sans appel: LinkedIn est le réseau à mettre dans vos priorités si votre objectif est de générer des prospects et trouver de nouveaux clients.

    Quel réseau social génère le plus de leads pour les entreprises B2BNote à moi-même: une statistique est inquiétante. Celle  de voir que plus d’un tiers des professionnels du marketing sont incapables de mesurer les résultats des réseaux sociaux qu’ils utilisent ! Difficile de croire que eux et moi faisons le même métier…

    Bien que les utilisateurs ne passent pas autant de temps sur LinkedIn que sur Facebook, ils sont plus susceptibles d’être dans un état d’esprit d’achat.

    En fin de compte, les deux plates-formes sont bonnes pour des choses différentes. Alors que Facebook vous donne accès à dix fois plus de prospects et constitue un endroit idéal pour générer une notoriété et un engagement de la marque, LinkedIn bat Facebook pour générer des prospects concrets.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Mon conseil: concentrez-vous sur un et un seul canal à la fois et allez au bout des possibilités, ensuite progressivement ajouter un autre réseau social à votre arc.

    Alors qui gagne ? Facebook ou LinkedIn ? C’est vous qui décidez..

    Bien que LinkedIn et Facebook partagent des similitudes évidentes, il est clair que leur objectif et la manière dont les personnes utilisent chaque site sont très différents.

    Le choix que vous ferez dépend entièrement de votre secteur d’activité, des personnes que vous souhaitez atteindre et de vos objectifs marketing.

    Alors pour ou contre Facebook en entreprise et en B2B ?Pour ou contre Linkedin pour sa stratégie digitale ?

    Difficile à départager. Dans l’idéal, je vous recommande d’utiliser ces deux canaux pour atteindre votre clientèle cible où qu’elle soit.

    Pour quelle utilisation en entreprise ?

    Linkedin

    • Accroître la notoriété de votre marque
    • Campagne ciblée de génération de prospects
    • Vivier d’informations professionnelles
    • Recrutement / RH
    • Prospection de clientèle
    • Trafic vers site web

    Facebook

    • Accroître la notoriété de votre marque
    • Nouer le dialogue avec vos clients, les fidéliser et créer une communauté
    • Faire de la publicité ludique et attractive hors du cercle professionnel
    • Vendre ses produits
    • Trafic vers site web

    Conclusion:

    Les deux sites offrent de précieuses opportunités pour développer votre entreprise.

    Questions fréquentes au sujet de Linkedin et Facebook en B2B

    [sc_fs_multi_faqheadline-0= »h2″ question-0= »Quel est le principe de LinkedIn ? »answer-0= »Linkedin est un réseau social américain, créé en 2003 à destination des professionnels. Son objectif est de vous permettre de construire votre réseau professionnel qui facilite les contacts entre les membres de ce réseau. »headline-1= »h2″ question-1= »Pourquoi créer une page LinkedIn ? »answer-1= »L’objectif double est de créer des contacts et de faire du personal branding. L’intérêt majeur du profil personnel, c’est l’échange et la création de réseau. On parle de social selling. Le fait de pouvoir afficher votre photo permet de créer du lien plus direct avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez échanger. »headline-2= »h2″ question-2= »Quel intérêt de LinkedIn pour une entreprise ? »answer-2= »Un réseau professionnel pour développer votre activité. Se forger une réputation sur le marché et promouvoir son entreprise est non seulement le souhait, mais également l’objectif de tout entrepreneur. Utiliser Linkedin c’est se faire entendre et signaler sa présence. »headline-3= »h2″ question-3= »Pourquoi utiliser Facebook pour les entreprises ? »answer-3= »Les avantages marketing de Facebook pour les entreprises sont nombreux, même en B2B. Facebook est un moyen incontournable pour diffuser son image de marque, fidéliser ses clients et accroître son business. »headline-4= »h2″ question-4= »Comment inviter des inconnus à aimer ma page Facebook ? »answer-4= »Commencez par inviter votre cercle d’amis privé, ce qui permettra d’accéder à d’autres personnes par effet de levier viral. Accédez à votre Page et cliquez sur Communauté dans la colonne de gauche. Vous devrez peut-être cliquer sur Voir plus. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Invitez vos amis à aimer votre page. Saisissez le nom d’un(e) ami(e) dans le champ de recherche, puis cliquez sur Inviter à côté de son nom. »count= »5″ html= »true »]

  • 5 astuces faciles pour générer plus de leads pour votre équipe de vente

    40% des vendeurs considèrent la prospection comme la partie la plus difficile de leur travail.

    La prospection est l’obstacle le plus critique pour atteindre son objectif de vente.

    C’est la capacité à trouver des prospects qualifiés qui fait la force d’un vendeur performant.

    Que vous soyez un conseiller commercial à la recherche de nouvelles possibilités de génération de prospects ou un spécialiste du marketing essayant d’aider son équipe de vente, ou encore un dirigeant d’entreprise qui cherche des idées pour développer son entreprise, voici quelques astuces faciles à mettre en oeuvre pour trouver de nouveaux clients.

    Comment générer des leads pour les ventes ?

    1.

    Mettre en place un Chatbot sur votre site

    Nous sommes dans l’ère de la communication instantanée.

    Un visiteur de votre site qui montre un intérêt pour vos produits / services a besoin de réponses immédiates à ses interrogations, il n’a pas nécessairement envie de vous téléphoner de suite, ni de vous envoyer un formulaire de contact, à ce stade, il veut juste quelques réponses dans le contexte de navigation dans lequel il se trouve.

    Un chat en direct, ou Chatbot, est une solution rapide à mettre en place sur votre site. Un simple copier coller d’un morceau de code facile à implanter, qui ne nécessite pas de complexité technique, permet d’ajouter cette fonctionnalité en quelques minutes sur votre site Internet.

    Il est important d’identifier les pages sur lesquelles vous allez installer le Chatbot, la page d’accueil n’est certainement pas le bon endroit pour l’installer. Une page de vente, de service, ou d’offre sera bien plus adaptée.

    Exemple de Chatbot sur un site Immobilier

    Exemple de Chatbot sur un site Immobilier

    Assurez-vous que le texte utilisé par ce robot de discussion soit convivial, conversationnel ET contextuel.

    En d’autres termes, ne commencez pas une conversation avec: “Bonjour, comment puis-je vous aider aujourd’hui ?”

    Au lieu de cela, essayez : “Bonjour, merci de visiter notre site pour trouver la maison de vos rêves. Puis-je répondre à des questions sur cette maison en vente ? »

    2.

    Optimisez votre signature email

    L’élément le plus précieux dans tout courrier électronique que vous envoyez est votre signature électronique. Vous pouvez vendre sans vendre grâce à la signature de vos emails.

    Commencez par ajouter une photo professionnelle, vos informations de contact appropriées et, si possible, le logo de votre entreprise (avec hyperlien vers votre site Web).

    Signature email de Christophe Prudent, expert en marketing digital

    Exemple de signature d’email utile et donnant une dimension plus humaine pour votre interlocuteur.

    En prime, ajoutez les récompenses récentes ou les distinctions sectorielles que votre entreprise a reçues, des liens vers des articles de blog populaires, une étude de cas, des annonces de produits ou un lien de calendrier pour réserver une réunion avec vous (vous n’êtes pas obligé de tout mettre, faites-le de manière utile pour vos interlocuteurs).

    Dernier conseil: optimisez votre signature email régulièrement avec de nouvelles informations utiles, une signature qui a changée sera repérée par un prospect avec qui vous discutez depuis un certain temps.3.

    Demander des avis de clients

    Demandez à votre équipe de vous fournir une liste de clients satisfaits et contactez-les pour solliciter un témoignage.

    Ensuite publiez-les sur votre site dans vos pages services et produits (je déconseille une page dédiée aux témoignages, car cela fait sortir l’internaute de son contexte).

    95% des prospects lisent les avis en ligne avant de faire un achat.

    Vous pouvez même lancer des campagnes demandant à ces clients satisfaits de laisser leur avis sur des sites tels que Google My Business, ou un site lié à votre secteur d’activité (la Fourchette, Tripadvisor, Immodvisor, etc.)

    temoignage naef immobilier

    Exemple de témoignage sur la page du Système d’Acquisition de Clients de Fusionten

    4.

    Travailler avec l’équipe marketing (ou votre agence marketing)

    Il est important que les vendeurs comprennent l’importance – et la nature lucrative – d’une relation de travail étroite avec leur équipe ou agence marketing.

    Voici quelques domaines pour collaborer avec eux :

    Référencement (SEO)

    Partagez les tendances que vous voyez et que vous entendez de vos prospects.

    Par exemple, disons que vous représentez une agence immobilière.

    Si vous remarquez que les clients utilisent le mot “vendre ma maison” plutôt que “vendre mon bien immobilier” vous pouvez recommander à votre équipe marketing de cibler ce mot-clé dans leur contenu, dans la publicité payante, et toute autre stratégie de référencement afin de générer des leads plus qualifiés.

    Stratégie de contenu du site

    Partagez avec l’équipe marketing les difficultés de vente ou objections auxquels vous faites face souvent.

    Pour revenir à notre exemple de l’immobilier, si une objection revient souvent, telle que “Je dois en parler avec mon épouse d’abord”, vous pouvez la partager avec le marketing et lui recommander de créer des articles de blog, des livres blancs et des études de cas qui traitent de ces objections dans le cadre de la stratégie d’Inbound Marketing Immobilière de votre agence,  afin d’éduquer vos prospects avant que ces objections ne se produisent.

    De plus vous pourrez utiliser ces contenus dans votre processus de vente pour compléter un rendez-vous commercial en l’envoyant à votre prospect.

    5.

    Participer aux groupes LinkedIn

    L’objectif de rejoindre les groupes LinkedIn n’est pas de spammer tous les membres du groupe avec votre offre.

    Recherchez des groupes de secteurs dans lesquels vous connaissez des comptes cibles et des clients idéaux.

    Devenez un contributeur du groupe et construisez des relations avec les membres en offrant de la valeur et en écoutant.

    Une fois les relations établies, envoyez en message privé votre pitch commercial, mais de nouveau, créez d’abord la relation avec la personne et intéressez-vous à elle avant de lui proposer quoique ce soit !

    Alors, laquelle de ces stratégies allez-vous essayer en premier ?

  • La prospection téléphonique c’est mort. Que faire à la place ? (et ce qu’il ne faut plus faire)

    Ce matin un prospect m’appelle en urgence, car il s’est aperçu en recherchant le nom de son entreprise sur Google qu’il y avait une collection impressionnante d’avis négatifs disant que les commerciaux de son entreprise prospectent de manière agressive et répétée…

    En discutant avec lui, je m’aperçois que ses commerciaux n’ont rien d’agressif, ils traitent des listes de prospection, comme le font beaucoup de PME, car ils ont besoin de trouver de nouveaux clients.

    Aujourd’hui, les choses ont changés, et les avis sur Internet sont à la portée de n’importe quelle personne qui se sent dérangée, ne serais-ce qu’un tout petit peu suite à un simple appel téléphonique de prospection, et la c’est le drame, les avis sur Internet s’enchaînent, la réputation de l’entreprise est mise à mal, et le travail des commerciaux sur le terrain devient alors impossible, le chiffre d’affaires et la performance commerciale s’effondre.

    La prospection téléphonique à froid est morte, et si vous faites des appels à froid le coeur de votre stratégie d’acquisition de prospects en passant des appels à froid depuis des listes de prospection non sollicitées, votre entreprise est une entreprise en sursis.

    Vos clients potentiels n’en veulent plus, ils ne veulent pas non plus de vos newsletters mensuelles auxquelles ils ne se sont jamais abonnés, ils ne veulent plus être démarchés activement sans avoir au préalable laissé leur consentement, ou au minimum avoir eu un premier contact avec l’entreprise qu’ils ont recherché ou connu par eux même.

    Pourtant, la prospection téléphonique peut encore fonctionner, et ce de manière très efficace !

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    Pour réussir votre prospection téléphonique, il y a plusieurs règles à respecter:

    1. 1Votre site et votre communication doit faire partie d’un système global qui permet d’acquérir les leads que vous comptez prospecter
    2. 2Votre prospect doit avoir décidé par lui même de montrer un intérêt pour votre entreprise
    3. 3L’appel de prospection doit être effectué au bon moment et de la bonne manière.

    Comprendre le comportement de votre client potentiel

    Il est essentiel de repenser la manière dont vous prospectez. Que votre cible client soit des particuliers (B2C) ou des professionnels (B2B), la personne qui reçoit un appel à froid aura le même comportement.

    Vos clients potentiels sont devenus autonomes.

    Ils veulent décider eux même, et “font leur devoirs” en recherchant et s’informant par leurs propres moyens, seuls avec leur ordinateur ou leur téléphone mobile, ils comparent les entreprises et les solutions à leurs problèmes, et uniquement lorsqu’ils sont convaincus, c’est eux qui feront la démarche de vous contacter, et non l’inverse.

    L’appel à chaud (ou l’appel tiède) fonctionne encore, comment faire ?

    Contrairement à l’appel à froid, appeler des leads qui ont été en contact avec votre entreprise à un moment ou un autre et qui ont montré un intérêt fonctionne encore très bien. 

    Il faut adapter votre stratégie à ces nouveaux usages. Notamment en adoptant l’Inbound Marketing.

    Votre site internet doit être vu non pas comme une plaquette commerciale de présentation de l’entreprise (les fameux sites vitrines de présentation…) mais comme un réel outil de vente, placé au coeur de votre stratégie.

    Il y a 3 briques essentielles à mettre en place pour que votre site permette les appels à chaud de votre équipe de prospection :

    1. 1Avoir une page d’accueil pour les clients qui vous connaissent déjà ou qui ont été en contact avec votre entreprise (et oui, j’ai bien dit qui vous connaissent déjà !)
    2. 2Avoir une page d’offre packagée et marketée pour les usages d’Internet
    3. 3Avoir un système marketing qui fourni les explications nécessaires à votre client idéal lors de ses recherches et comparatifs, et qui permet de capter ses données

    C’est cette brique numéro 3 qui va permettre de constituer vos listes de prospection.

    Conseil de pro

    Téléchargez ce guide gratuit pour apprendre à mettre en place ces éléments indispensables et faire de votre site un outil de vente.

    Les personnes qui ont vu des contenus utiles, et qui ont téléchargé un document, vu une vidéo, ou un contenu premium en échange de leurs données, sont des personnes qui se sont engagé un petit peu avec votre entreprise.

    C’est à dire qu’au moment où ils reçoivent un appel de la part de vos commerciaux, ils ne sont pas surpris, et ne sont pas dérangés par l’appel téléphonique.

    Il convient malgré tout de le faire au bon moment et de la bonne manière. Si vous appelez un lead 10 minutes après qu’il ait téléchargé un contenu, vous le dérangerez.

    Le but du système marketing de votre site doit permettre de réchauffer le lead en lui fournissant davantage de contenu utile (par exemple par email, ou sur les réseaux sociaux) jusqu’au moment ou celui-ci est vraiment prêt pour recevoir un appel téléphonique.

    Pour conclure, je ne peux que vous conseiller de vous intéresser à L’inbound Marketing pour apprendre comment mettre en place une stratégie de contenus qui permettent d’arriver à ce résultat.

  • Agence Immobilière : stratégie Inbound Marketing complète en 24 heures.

    J’ai décidé de vous mettre au concours dans cet article. Vous avez 24 heures à partir de maintenant pour définir votre prochaine stratégie d’inbound marketing pour votre agence immobilière !

    La bonne nouvelle, c’est que je vais vous guider avec une méthodologie complète sous forme de tutoriel.

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    Challenge accepted?Let’s go!

    1.

    Définir votre objectif (Objectif S.M.A.R.T.)

    Temps estimé: 2 heures.

    Première étape essentielle de votre stratégie : quel est votre objectif ?

    Prenez le téléphone et appelez le responsable d’équipe commerciale, et demandez-lui quels sont les objectifs actuels du management.

    Est-ce de vendre plus de maisons, plus d’appartements, augmenter le nombre de mandats de courtage. ?

    Avatar 2

    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Les commerciaux sont une excellente source d’idées pour votre campagne, prenez l’habitude de dialoguer avec eux pour savoir quels sont les objectifs commerciaux actuels et futurs.

    Posez-lui également la question des chiffres concrets à atteindre.

    Est-ce qu’ils souhaitent augmenter les ventes de +20% d’ici la fin de l’année ? Combien de chiffre d’affaires plus précisément cela représente ? Combien de mandats ? Quelle surface moyenne pour les maisons confiées par les clients ?

    Soyez précis et n’hésitez pas à poser pleins de questions, car votre campagne va devoir générer le trafic nécessaire pour atteindre ces objectifs, et donc vous allez pouvoir déterminer les budgets publicitaires nécessaires en fonction des ambitions.

    Déterminez également un objectif réaliste, vous n’allez sûrement pas arriver à générer 8 millions de chiffre d’affaires en 1 mois grâce à votre campagne…

    Mettez à présent par écrit cet objectif de manière claire et précise, ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement définis (S.M.A.R.T.)

    Exemple de définition d’un objectif de campagne inbound marketing

    « L’objectif est de gagner +20% de mandats de courtage sur les ventes de maisons familiales de 100m2 à 300m2 dans le canton de Genève d’ici le 31 décembre 2020. »

    Partagez ensuite cette phrase avec votre responsable commercial, et ajustez en fonction de la discussion.

    Ne soyez pas trop gourmand, il est important de rester réaliste et que cela soit réalisable !

    Avoir défini un objectif, l’avoir partagé au sein de l’équipe (marketing + commerciale), est l’indicateur de performance principal de votre campagne.

    A la fin de la période donnée, vous pourrez évaluer avec l’équipe commerciale et avec votre management si la campagne est un succès, de manière précise et chiffrée.

    2.

    Définir votre client idéal (persona principal)

    Temps estimé: 2 heures.

    Je sais par expérience que les agences veulent s’adresser à plusieurs types de clients en même temps, et ont beaucoup de personas marketing.

    Cependant une campagne d’inbound marketing à succès se focalise sur 1 et 1 seul client idéal.

    Si vous voulez de vrais résultats, écoutez mon conseil et ciblez de manière chirurgicale votre client idéal, vos messages seront plus appropriés et vous gagnerez mieux l’attention de votre audience cible. Et ne vous inquiétez pas, ce n’est pas parce que vous faites votre campagne pour une cible précise que les autres types de clients ne viendront pas vous contacter !

    N’oubliez pas que la notion fondamentale de l’Inbound Marketing est d’attirer à soi des leads qualifiés, de les engager auprès de votre agence, de les convertir en clients, puis de les fidéliser. Seule une campagne qui adresse précisément ses contenus à un client bien spécifique arrivera à ce résultat. En voulant s’adresser à tout le monde, on ne touche plus personne.

    Pour définir correctement votre persona, alignez-vous sur l’objectif SMART du premier exercice.

    Vous voulez que vos commerciaux gagnent plus de mandats de courtage ? Alors qui est le client type qui vous confie le plus fréquemment ce type de mandat. Un couple de 30-35 ans qui veut vendre sa maison pour en acheter une plus grande car ils ont eu des enfants ? Une personne bientôt à la retraite qui veut vendre parce qu’elle n’a plus envie d’assumer seule son jardin et veut profiter de sa retraite ?

    Une fois le client idéal défini, tirez-en une histoire et écrivez de manière très abondante qui il est, ce qu’il fait, quelles sont ses préoccupations et problèmes, quelles sont ses attentes, etc.

    Une définition d’un persona complet va permettre dans les exercices suivants de composer une stratégie de contenus qui a du sens, et surtout qui attirera ce client idéal vers vos contenus.

    Outil d’aide à la création d’un persona

    Cet outil chez Hubspot sera une bonne base de travail :www.hubspot.com/make-my-persona

    3.

    Définir l’offre centrale de la stratégie

    Temps estimé: 8 heures.

    Votre campagne est destinée à convaincre un client idéal de passer d’un acte d’intérêt initial, à un acte commercial concret, comme la signature d’un mandat de courtage exclusif par exemple.

    Pour réussir cet exercice, vous devez avoir une page sur votre site qui sera votre proposition commerciale centrale.

    Nous allons attirer du trafic par d’autres moyens, vers des articles de blog et des pages d’acquisition de leads, mais au final ces contacts seront renvoyés à visiter cette page d’offre.

    Cette page de vente n’est pas destinée à faire un achat en ligne. Ce n’est pas de cela dont je parle ici. Mais il s’agit de structurer une page sur laquelle l’internaute pourra prendre la décision d’entrer en contact plus directement avec votre agence ou un conseiller immobilier.

    Oubliez tout de suite l’idée de renvoyer vos visiteurs vers la page contact habituelle, ça ne fonctionne pas dans le cadre d’une stratégie Inbound Marketing puissante et c’est bien cette page d’offre centrale qui permettra de gagner vos meilleurs clients.

    Ne négligez pas cette page, c’est la pièce maîtresse de votre stratégie !

    Guide pour rédiger une page d’offre performante

    Pour définir la structure de votre page d’offre, suivez le guide dans cet article :www.christopheprudent.com/blog/comment-structurer-une-page-offre-produit-service-efficace-sur-un-site-internet-immobilier/

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Tout comme pour la définition des objectifs initiaux, n’hésitez pas à organiser un Workshop de nouveau avec les commerciaux pour vous aider à composer le contenu de la page d’offre centrale, ils seront d’une aide précieuse car ils savent ce que veulent les clients.

    4.

    Définir votre “lead magnet” (offre de contenu premium)

    Temps estimé: 4 heures.

    Tout d’abord, il convient de vous dire ce qu’est un lead magnet si vous ne le savez pas déjà.

    Les visiteurs de votre campagne viendront pour vos contenus en premier lieu. Ils ne sont pas prêts à ce moment là à vous contacter pour prendre rendez-vous avec un commercial.

    Avant d’en arriver à cette conversion ultime, qui se produira depuis la page d’offre centrale, vous devez avoir un moyen de capturer les données de contact de votre audience cible. Et c’est le rôle du Lead Magnet.

    Un lead magnet, se présente souvent sous la forme d’un guide, ou d’un outil utile, que l’internaute pourra télécharger en échange de ses données.

    Ce document, ou l’accès à l’outil que vous allez définir dans votre stratégie, sera disponible sur une page de destination (Landing Page). Sur cette page de destination, on trouvera le formulaire de téléchargement qui va permettre cette capture de données du visiteur.

    Votre lead magnet doit bien entendu être aligné avec les problématiques de votre client idéal.

    Pour suivre notre exemple de départ, si vous souhaitez augmenter le nombre de mandats de courtage, cela veut dire que notre persona veut vous confier son objet immobilier à la vente. Et donc, votre lead magnet pourrait être un guide qui lui donne des conseils pour vendre son bien immobilier au meilleur prix. Un petit guide de quelques pages que votre visiteur aura envie de télécharger, et donc il laissera ses données en échange.

    Une fois que vous avez ses données, vous pourrez lui envoyer des informations complémentaires, des newsletter ciblées, retarguetting sur les réseaux sociaux, et toutes autres actions destinées à le faire évoluer dans sa réflexion jusqu’à ce que ce soit lui qui prenne la décision de vous contacter.

    Toute la magie et la puissance de l’Inbound marketing !

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Pour définir votre lead magnet, inutile de faire compliqué, le but n’est pas d’écrire le prochain Best Seller d’Amazon.com. Un petit guide utile de 5 ou 6 pages allant à l’essentiel est largement suffisant.

    Dans le cadre de ce challenge 24 heures, tenez-en à définir le nom de votre guide et les grandes lignes de ce qu’il contiendra, sans entrer spécifiquement dans le détail.

    Conseils pour composer votre landing page d’acquisition de leads

    Aidez-vous de cet article pour la création de la landing page :www.christopheprudent.com/blog/comment-rendre-landing-page-tres-efficace/

    [elementor-template id= »16063″]5.

    Définir les articles de blog stratégiques

    Temps estimé: 6 heures.

    Une stratégie Inbound Marketing passe obligatoirement par la rédaction d’articles de blog stratégiques.

    En effet, ces articles seront rédigés pour attirer le trafic précis correspondant à votre client idéal. Divers sujets seront traités dans des articles de 500 à 1000 mots environ. Les sujets à définir sont ceux qui correspondent aux problématiques de votre client idéal.

    Pour définir vos sujets d’articles, reprenez l’histoire de votre persona, et prévoyez un article pour chaque micro-problématique.

    Par exemple, votre persona se pose peut être la question de combien vaut sa maison.

    Écrivez un article pour lui expliquer comment il peut situer le prix de son objet immobilier sur le marché, et bien sûr expliquez lui aussi dans l’article qu’il vaudra mieux faire estimer son bien par un professionnel (profitez-en pour mettre un peu votre agence en avant, sans trop en faire toutefois, vos articles ne sont pas des publicités !)

    Combien d’articles écrire ?

    Je vous recommande de publier au minimum 12 articles pour votre campagne, 24 articles serait encore mieux !

    Pensez également à ce que chaque article soit optimisé pour le référencement, et n’oubliez pas d’ajouter en bas de chacun d’eux un appel à l’action vers votre landing page de lead magnet (Allez faire un tour sur les articles du blog FusionTen, et observez la structure des call to action au sein de la page pour vous faire une idée)

    L’idée est d’attirer le trafic sur les articles de blog, afin que les lecteurs cliquent sur le bouton Call to Action pour aller télécharger le guide. Notre but est de générer des leads, car si ces leads viennent pour le contenu des articles, c’est qu’ils sont qualifiés et correspondent à vos objectifs.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Pour ce challenge 24 heures tenez-vous en à rédiger les titres de l’ensemble des articles, et les grandes lignes du contenu de chacun. Pour la suite un rédacteur sera nécessaire, ce n’est pas à vous de faire le travail final de rédaction.

    6.

    Campagne social media

    Temps estimé: 2 heures.

    Avec ce que nous avons-vu ci-dessus, la campagne sur les réseaux sociaux est vraiment facile à définir.

    Outre le côté créatif des images que vous laisserez à votre designer ou directeur artistique, il s’agit pour vous de définir le socle stratégique dans cet exercice.

    Tout d’abord, chaque article qui va être publié sur le blog, fera également l’objet d’un post sur les réseaux sociaux. Facebook est une valeur sûre dans le secteur de l’immobilier, mais en fonction des objectifs publiez des posts de votre articles sur les réseaux sociaux qui font du sens, c’est à dire là où se trouve votre client idéal. Instagram sera sans doute intéressant à prévoir également.

    Ce qui m’amène à vous conseiller d’élaborer un planning éditorial de vos articles de blog, et des publications de réseaux sociaux. Publiez au moins 1 post par semaine avec chaque article, et arrivé au bout, recyclez et répétez les posts 1 fois par mois durant plusieurs mois. Tout cela mêlé au community management habituel.

    Optionel : un peu d’advertising pour booster le trafic

    Vous pouvez agrémenter de manière optionnelle d’une campagne publicitaire digitale, par exemple boostez chaque article de blog en définissant une audience qui correspond exactement à votre client idéal (vous en connaissez l’âge, la localisation, les centres d’intérêts, etc.)

    Il suffit d’appliquer les caractéristiques de votre persona.

    Prévoyez également de promouvoir votre landing page et votre lead magnet. Pour ce dernier, consacrez-y une part importante de votre budget publicitaire, car il s’agit d’un élément clé de l’acquisition de leads de votre campagne.

    Enfin, je ne vous recommande PAS de promouvoir directement la page d’offre centrale, sauf dans le cadre du retarguetting en ayant créé une audience bien précise de contacts ayant déjà montré un intérêt pour vos contenus et votre lead magnet.

    En revanche, la page d’offre aura toute sa place dans un workflow d’email automation parallèle à la stratégie publique. Mais ce n’est pas le sujet de ce challenge 24 heures.

    [elementor-template id= »16063″]

    Votre stratégie de campagne Inbound Marketing est maintenant complète.

    Il ne vous reste qu’à l’envoyer à votre équipe pour mettre en oeuvre le design, la rédaction des contenus, la création des pages sur le site, la mise en place des campagnes d’advertising, puis d’en mesurer les résultats et d’ajuster si nécessaire.

    J’espère vous avoir transmis les bases d’une campagne d’Inbound Marketing performante pour l’immobilier et vous souhaite tout le succès que vous méritez.

  • 12 tactiques de vente idiotes à abandonner en 2020 (et que faire à la place)

    Je vends depuis plus de 20 ans. J’ai assisté à des changements incroyables. Les ventes sont amusantes, d’une importance capitale pour la croissance des entreprises, financièrement lucratives et stimulantes sur le plan intellectuel.

    Mais être vendeur aujourd’hui est très différent de la vente des années 1990. Les acheteurs ont changé et les meilleurs vendeurs doivent changer avec eux.

    La première chose à faire ? Arrêter de pratiquer les tactiques ci-dessous.

    [elementor-template id= »14508″]

    Exemples de tactiques de vente qui ne fonctionnent plus

    1.

    L’appel à froid

    Si vous appelez toujours des clients potentiels et que vous pensez que c’est un excellent moyen de générer de nouvelles opportunités, remettez vous en question, ou trouvez un nouvel emploi.

    Les appels à froid sont morts. Ils sont difficiles, inutiles, laids et ont un impact négatif sur votre marque et votre succès potentiel. Plus aucun dirigeant ne veut passer 2 heures par jour au téléphone avec un commercial.

    Ils créent de la valeur pour vous et l’entreprise dans laquelle vous êtes. Et dans le cadre de votre processus de vente, vous allez pouvoir envoyer un lien vers un article pertinent à votre prospect, qui viendra en complément utile à votre démarche commerciale.

    Que faire à la place

    La première chose que vous pourriez faire, c’est de bloguer.

    Plutôt que de passer 4 heures de votre temps à essayer d’obtenir un dirigeant au téléphone, utilisez ces 4 heures pour concevoir un bon article sur le blog de votre entreprise. Si l’entreprise n’a toujours pas de blog, voyez pour en faire ouvrir un et devenez un auteur actif, ou vous allez créer des contenus utiles pour vos clients potentiels afin de les attirer à vous.

    Ensuite, relayez ces articles auprès de votre réseau, sur votre compte Linkedin par exemple. Devenez un centre d’intérêt et créez des relations. Une fois les relations établies, vous pourrez alors faire des appels plus chauds à des contacts qui vous connaissent déjà. L’impact sera très différent que d’appeler quelqu’un qui n’a jamais entendu parler de vous !

    Les articles que vous aurez publié ont une vie éternelle.2.

    Courir à un meeting pour démarrer une relation commerciale

    S’habiller formellement, laisser les instructions pour le bureau, préparer sa présentation Powerpoint, traverser la ville avec la circulation infernale juste pour aller dans les locaux du prospect, arriver tôt, attendre sur le parking, parler à la réceptionniste, rencontrer enfin vos interlocuteurs, présenter votre entreprise et recueillir les informations pour mener une analyse des besoins fondamentaux, etc.

    Une simple réunion de 45 minutes est devenue une épreuve de trois heures – et tout cela simplement pour commencer une relation et pouvoir enfin démarrer le travail réel.

    Que faire à la place

    Les réunions en personne pour démarrer une relation commerciale sont le processus le plus inefficace que l’on puisse imaginer.

    Dans le monde actuel, se rencontrer en face à face est une bonne chose, pas une exigence. Je fais parfois des affaires avec des gens pendant des années sans jamais les rencontrer !

    Pour démarrer une relation, les moyens actuels vous permettent d’organiser cette réunion de découverte via Visioconférence, les moyens ne manquent pas. Si pas de possibilité de visioconférence, alors le bon vieux téléphone durant 20-30 minutes pour découvrir les besoins fondamentaux du prospect est largement suffisant.

    Utilisez les conseils du Framework BANT, recueillez les informations nécessaires, et lorsque vous irez rencontrer l’entreprise pour la première fois, ça ne sera pas pour une réunion de découverte mais pour parler concrètement de la proposition que vous avez à leur faire.

    3.

    ​Traiter votre démonstration de produit comme la solution ultime

    Dans l’ancienne époque de la vente, les démonstrations de produits étaient extrêmement importantes pour la clôture finale. Il était quasiment impossible pour un client potentiel de se familiariser avec le produit sans s’engager un minimum.

    Les essais sur site étaient rares. Le matériel et les logiciels étaient également beaucoup plus différenciés il y a quelques décennies et n’étaient mis à jour que tous les ans. Le choix entre un produit et un autre était donc plus ambitieux.

    Maintenant, la technologie est beaucoup plus homogène. Dans la plupart des industries, il est rare que vous vendiez le seul produit qui fonctionne comme le vôtre.

    Que faire à la place

    Même si votre concurrent ne dispose pas des mêmes fonctionnalités que votre produit, il les aura probablement au cours des 24 prochains mois.

    Les véritables différenciateurs sont la culture, la société et votre capacité à résoudre les problèmes de votre client. Ne pensez jamais que votre démonstration de produit est une fin en soi, tout ce que vous faites avant et après compte tout autant.

    4.

    Affirmer, sans demander

    Autrefois, nous disions souvent:“Vous avez besoin de ça.” ou “Vous devez absolument avoir cela.”

    Les prospects n’avaient d’autre choix que de nous écouter, car nous détenions toute la connaissance et le pouvoir dans la relation.

    Maintenant, il est dangereux de faire des hypothèses. Expliquez vos expériences et votre point de vue, mais ne le faites jamais sans d’abord comprendre la situation de votre prospect.

    Que faire à la place

    Votre discours de vente doit être axé sur les solutions.

    Vous ne devez plus prendre le dessus dans votre échange commercial et devez poser des questions pertinentes pour extraire les besoins fondamentaux et assurent à 100% de bien comprendre la situation de votre prospect avant de commencer à formuler des recommandations.

    Ici encore, le Framework BANT fait tout son sens !5.

    Pousser fort pour obtenir la signature de l’accord

    Vendre votre produit ou service consiste à résoudre les problèmes de vos clients votre client. Oui, vous devez faire des ventes pour réussir et atteindre votre quota, mais pousser trop fort est un No-Go.

    Si un accord semble ne pas se conclure malgré tous vos efforts, ou si un prospect traîne sans cesse pour signer, il y a probablement une raison.

    Alors bien sûr votre expérience montre que si vous poussez assez fort à la vente vous finirez sans doute par faire signer le prospect, toutefois cela peut aussi nuire à votre réputation et à celle de votre entreprise. Remporter une victoire rapide aujourd’hui peut faire mal à plus long terme.

    Que faire à la place

    Si un client potentiel continue d’éviter vos réunions, ne répond pas à vos appels et n’ouvre pas vos e-mails, il est peut-être temps d’être honnête avec eux et d’espérer un retour honnête de leur part.

    Dans ce cas, voici ce qu’il faut faire:

    Prospect:“Désolé de devoir repousser notre réunion à nouveau. Êtes-vous libre dans deux semaines ?”

    Vendeur:“Généralement, lorsque quelqu’un repousse une réunion plusieurs fois, cela signifie que cela n’est pas une priorité pour votre entreprise pour le moment. Est-ce juste que je suppose que ce puisse être le cas ?”

    ​

    Votre prospect pourrait répondre:“Non, pas du tout. Vous j’ai juste deux semaines très chargées qui se présentent. »

    ​Dans ce cas, vous pouvez aller de l’avant et planifier une autre réunion en sachant que c’est important pour votre prospect.

    Il pourrait également répondre:“Oui, en fait, nous avons mis ce projet en veille ce trimestre”​Dans ce cas, vous pouvez demander si vous pouvez réessayer au prochain trimestre et leur faire savoir que vous ne les dérangerez plus jusqu’à ce qu’ils soient prêts.6.

    Aller trop vite

    La rapidité avec laquelle vous progressez dans un processus de vente est un facteur dans lequel vous devez équilibrer votre instinct de vente et votre instinct de rétention.

    Si vous ne faites que prêter attention au court terme et que vous visez uniquement votre commission de fin de mois, vous risquez de faire gagner à l’entreprise un mauvais client, ou de proposer au client des solutions inadaptées.

    Que faire à la place

    Ralentissez et prenez le temps d’approfondir la situation de votre client potentiel afin qu’il soit parfaitement informé de sa décision et ne vous quitte pas pour un malentendu dans quelques mois.

    7.

    Penser que les réseaux sociaux sont inutiles pour vendre

    Juste avoir un compte Linkedin et ne pas l’utiliser efficacement n’apporte évidemment aucun résultat.

    Si vous n’êtes pas sur LinkedIn, Facebook pour les entreprises, et d’autres réseaux sociaux ou vos clients potentiels passent du temps, alors soit vous êtes têtu, soit vous vivez dans une grotte, ou soit vous n’avez pas vu les statistiques…

    Que faire à la place

    Les médias sociaux sont l’endroit où vos prospects passent leur temps.

    Passez tout d’abord une heure tout de suite pour mettre à jour vos profils de réseaux sociaux.

    Ensuite publiez un contenu pertinent et instaurez-vous un rituel pour consacrer 30 minutes à la publication de nouveaux contenus chaque semaine.

    Allez hop, ce n’est pas si difficile !

    8.

    Traiter l’équipe ou l’agence marketing comme un département de seconde zone

    C’est l’année où vous devez vous rendre compte que votre service marketing a tant à vous apporter.

    Je vous recommande d’aller boire un verre ou déjeuner un midi avec une personne du département marketing de votre entreprise, ou l’agence de marketing ditial avec qui votre entreprise travaille.

    Que faire à la place

    Demandez ce que vous pouvez faire pour les aider (vous allez être surpris par la réponse !)

    Apportez-leur des idées de contenus susceptibles de vous aider dans votre processus de vente. Le marketing peut vous aider à atteindre votre quota, mais ils ont besoin de votre aide en retour. Notamment si vous pratiquez l’Inbound Marketing au sein de vos stratégies.

    9.

    Faire huit échanges de mails pour arriver à trouver les créneaux d’une réunion

    Envoyer une série d’e-mails redondants demandant si le jeudi ou le vendredi est préférable pour une réunion est devenu une mauvaise pratique dans l’époque où nous vivons.

    Que faire à la place

    Obtenez une application de réservation de réunion automatisée maintenant.

    Je suis amoureux de l’application Réunions dans le CRM Hubspot.

    ​

    Je reçois énormément de compliments sur cette expérience cool : elle est professionnelle, efficace, permet à votre client d’avoir le contrôle et permet de commencer une relation commerciale de manière efficace et en laissant une belle impression de professionnalisme et de modernité.

    10.

    Penser que vous êtes trop bon pour apprendre de nouvelles choses

    En tant que professionnel de la vente, les informations dont vous avez besoin pour réussir sont en constante évolution.

    Vous avez besoin de connaissances sur les produits, les ventes et les clients pour obtenir les résultats souhaités.

    Lire des blogs (comme celui-ci) ou aller à des événements de votre secteur pour en apprendre davantage sur les nouvelles tendances.

    Que faire à la place

    Vous pouvez suggérer à votre direction de vous faire accompagner d’un consultant en ventes, d’implanter un CRM dans l’entreprise qui vous permettra de vous ouvrir de nouvelles portes innovantes, et comme dit plus haut, vous abonner et suivre des blogs comme celui de FusionTen.

    11.

    Aller aux salons

    La vieille idée d’aller dans les salons professionnels, d’installer des stands, de réfléchir à des moyens créatifs d’attirer les gens vers ce stand et de scanner des badges par centaines ?

    Dans le monde dans lequel on vit, les gens ne se déplacent plus pour rien. Le nombre de prospects qualifiés obtenus dans de tels salons n’en justifieront pas le coût.

    Que faire à la place

    Investissez votre temps et demandez à votre employeur de réserver son budget pour des moyens plus modernes d’attirer des prospects qualifiés, tels que l’Inbound Marketing.

    12.

    Marteler un prospect d’appels et d’emails

    Si vous appelez un client potentiel trois fois par jour et envoyez deux emails de suivi, vous y allez trop fort.

    Ne présumez pas que vos prospects considèrent votre « esprit » implacable comme admirable ou comme un signe de dévouement et de travail acharné.

    Ces appels de relance et les deux emails envoyés vous donnent l’air désespéré et désorganisé.

    Que faire à la place

    Trouver la bonne cadence d’appels est une étape importante pour le vendeur et son équipe.

    La vente est très différente aujourd’hui de ce qu’elle était en 1987.

    Les acheteurs sont différents, les produits sont différents et la communication est différente – il m’est donc difficile de comprendre pourquoi de nombreux commerciaux se comportent encore comme il y a 30 ans…

    Arrêtez d’utiliser ces tactiques de vente obsolètes aujourd’hui, et votre succès parlera de lui-même.

  • Pourquoi votre newsletter immobilière ne sert à rien ?

    Une première réponse rapide pour commencer :plus personne ne veut de newsletter aujourd’hui !

    Je suis sûr que vous le premier, vous recevez chaque jour des tas d’emails de sociétés que vous ne connaissez parfois même pas, ou quand vous les connaissez, leurs actualités ne vous intéressent pas réellement, au mieux vous jetez un coup d’oeil rapide et la mettez à la corbeille.

    Eventuellement vous êtes intéressé par les newsletter de vos concurrents, pour savoir ce qu’ils font, mais ça s’arrête là.

    Résultat : médiocre, voir pire que médiocre. Tout ce que ces sociétés ont réussies à faire c’est laisser une mauvaise image d’elles-mêmes. Un spam envahissant et non sollicité.

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    Les nombreuses newsletters que vous avez reçues ces derniers jours n’ont pas permis à ces sociétés de gagner de nouveaux clients, n’ont pas permis de générer des ventes, ni même un réel intérêt de votre part. Autant d’énergie perdue pour rien.

    Pour l’immobilier, il en va de même. Admettons que votre base de données clients ou prospects reçoive les actualités de votre régie immobilière. En quoi est-ce que cela les intéresse vraiment ?

    Ci-dessous un exemple de Newsletter dans l’Immobilier à ne plus suivre de nos jours :

    Exemple de Newsletter dans le secteur Immobilier

    Exemple de Newsletter d’agence Immobilière, ce qu’il ne faut plus faire aujourd’hui !

    Vos clients cibles, ou tout simplement vos clients actuels, sont peut être dans une démarche d’achat ou de vente, ils n’en ont vraiment rien à faire que vous ayez gagné le dernier prix à un concours de l’immobilier, ou que vous ayez organisé une conférence avec un aventurier très en vogue.

    Car ce n’est pas le problème ou l’information qu’ils recherchent.

    Alors envoyer vos dernières actualités n’a d’intérêt que pour votre autosatisfaction et éventuellement un peu pour votre notoriété et votre marque, mais soyons clairs : ce genre de newsletters n’a aucun intérêt commercial.

    Par contre, ce qui pourrait intéresser votre audience davantage, ce serait des informations réellement utiles dans leur démarche.

    Par exemple : peut être qu’ils se posent des questions pour savoir comment valoriser leur maison pour la vendre ? Peut être qu’ils souhaiteraient un outil pratique pour estimer leur bien par eux-même ? Ou encore peut être qu’ils aimeraient savoir comment augmenter leur patrimoine et avoir des conseils pour acquérir d’autres objets immobiliers ?

    Alors sérieusement, n’espérez pas augmenter le chiffre d’affaires de votre agence immobilière en envoyant des newsletters, cela ne vous mènera à rien, ni vous, ni les clients que vous espérez convaincre.

    Pour diffuser vos actualités, privilégiez l’utilisation des reseaux sociaux pour votre agence immobiliere plutôt que l’email.

    Adresser des messages ciblés et utiles

    Attention, car je ne dit pas dans cet article qu’il faut arrêter l’e-mailing. Au contraire, c’est un canal très puissant de génération de ventes !

    Ce que j’explique dans cet article, c’est qu’il faut arrêter avec les newsletter généralistes et non segmentées.

    Tout d’abord, il faut rechercher à ce que vos leads s’inscrivent à vos emails pour un intérêt particulier. Par exemple, une personne qui est en recherche active d’une nouvelle maison, aura toute votre attention en recevant un matin par email une liste d’objets à acheter qui correspondent parfaitement à ses critères.

    Elle aura également du plaisir à lire un bon contenu qui l’aide dans sa démarche, de manière complémentaire à ce qu’un courtier de votre agence immobilière lui a expliqué. Ce qui s’inscrit parfaitement dans une stratégie de contenu Inbound marketing.

    Elle sera également attentive à des communications ou des outils utiles qui l’aident à progresser dans sa démarche et l’aident à répondre à ses questions.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Envoyer des newsletters pertinentes sera donc très utile à votre audience, pour autant qu’elles s’inscrivent dans une démarche globale d’Inbound Marketing.

    Où placer les formulaires d’inscription aux emails sur le site de l’agence ?

    De manière évidente, dans les pages de listes par critères des objets immobiliers disponibles actuellement dans votre agence.

    A cet endroit, un formulaire pour recevoir volontairement les derniers objets ou leurs mise à jour si le prix change par exemple sera très pertinent. Cela est une base et je suis sûr que vous avez déjà cette fonctionnalité sur votre site.

    Les autres formulaires destinés à acquérir des leads qualifiés pour leur envoyer des emails par la suite se trouveront sur des pages bien spécifiques (appelées aussi Landing Pages). Ces pages vont permettre entre autres d’acquérir et de segmenter automatiquement vos contacts par centres d’intérêts.

    Par exemple, une personne qui télécharge une brochure pour lui expliquer comment valoriser son bien immobilier avant de le vendre, trouvera pertinent de recevoir un email qui lui indique auprès de quels prestataires en Home Staging elle pourrait s’adresser (et en plus vous faites vivre vos partenariats…)

    Puis ensuite de recevoir un autre email une semaine plus tard avec un outil pour estimer son bien en ligne. Puis enfin un email pour la solliciter plus directement pour un rendez-vous avec un courtier (et sans parler que le courtier aura des informations très précieuses sur la personne pour orienter son discours commercial).

    Attention à la pertinence de vos emails !

    Baser le déclenchement de vos emails sur les données est essentiel.

    En effet, si la personne a déjà acheté sa maison, elle n’a plus aucun intérêt et serait agacée de continuer à être envahie de mailings avec des objets disponibles à la vente. Par contre si la vente s’est merveilleusement bien passé avec votre agence, elle aura sans doute du plaisir à donner son avis sur votre agence et même à vous recommander.

    Votre scénario d’emails automatisé doit donc être très attentif à ce genre de détails, et agir de manière logique en fonction des données collectées sur vos contacts.

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    Personnalisez vos emails

    Une newsletter traditionnelle n’est vraiment pas personnalisée, et c’est entre autres une des raisons pour laquelle les statistiques montrent que moins de 14% des personnes jugent qu’ils reçoivent des emails utiles, ce qui fait que 76% de vos contacts mettent vos newsletters directement à la poubelle.

    En revanche, en se basant sur les conseils ci-dessus et en diffusant des emails pertinents et adéquats en fonction des données, cela va permettre de personnaliser à un haut niveau les messages transmis, et donc d’augmenter votre taux d’ouverture et de clics à une valeur proche de 100%.

    Une stratégie rédactionnelle qui fonctionne très bien, est une forme de dialogue avec la personne. C’est bien entendu un email automatisé, mais il est écrit comme si vous lui parliez directement.

    Alors qu’une newsletter traditionnelle s’adresse à tout le monde de la même manière, avoir des données provenant du CRM et du logiciel Marketing permet d’aller jusqu’à personnaliser les photos de vos emails en fonction des centres d’intérêt de chaque contact.

    Plus votre lead recevra une communication personnalisée, plus il pensera que le mail qu’il reçoit a été composé exclusivement pour lui, et donc plus vous aurez capté son attention.

    Au final, et en suivant ces conseils, vous aurez mis en place un système de newsletter pertinent pour votre agence immobilière.

  • Comment structurer une page de vente ?

    Il est essentiel de bien comprendre qu’une page d’offre de produit ou service sur votre site, aussi appelée Page de Vente, ne doit PAS être conçue comme votre plaquette commerciale.

    Un client potentiel a un comportement différent sur Internet, et il faut se rappeler que le visiteur quand il est sur votre site n’est pas accompagné d’un commercial au téléphone ou en face à face pour répondre à ses questions.

    Il est seul avec lui même, seul face à ses interrogations, seul avec ses problèmes, et seul aux commandes.

    Si votre page d’offre n’est pas packagée et marketée spécifiquement pour Internet, l’internaute quittera votre site et ira chercher ses réponses sur un site concurrent, sans explications.

    Il ne s’agit pas ici de changer vos offres et produits, simplement de les adapter aux usages du web, afin qu’elles soient convaincantes sans l’aide d’un commercial pour guider la personnes, afin de vous permettre d’accrocher des prospects.

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    Structure d’une page d’offre performante

    1.

    Proposition de valeur

    Celle-ci se trouve dans l’en tête de votre page d’offre. C’est le premier message que voit l’internaute quand il accède à la page.

    Admettons que votre entreprise soit une agence immobilière, et que vous proposez une page pour mettre en vente sa maison. Si le titre est simplement “Vendre”, cela ne donnera pas envie à la personne d’aller plus loin.

    Une proposition de valeur sous forme d’un titre et d’un paragraphe doit transmettre un bénéfice pour l’internaute, en expliquant comment votre offre résout le problème de votre client cible.

    Notre internaute se pose sûrement des questions et a des inquiétudes, il n’est pas serein à l’idée de vendre son objet immobilier. Un titre comme “Vendre sereinement votre maison accompagné d’un professionnel de l’immobilier reconnu” est déjà bien plus parlant et accrocheur.

    La proposition de valeur se compose d’un titre court et accrocheur, ainsi que d’un petit paragraphe, non pas à la gloire de votre entreprise, mais une phrase qui explique en quelques mots comment votre entreprise va résoudre le problème de l’internaute.

    Exemple:

    Proposition de valeur pour agence immobilière

    Exemple de proposition de valeur sur le site Fusionten, destiné à proposer aux entreprises un système marketing complet pour augmenter leurs ventes

    Pour revenir à la page de l’agence immobilière, cette phrase pourrait être quelque chose comme: “Nous aidons les clients à vendre leur bien immobilier en toute sérénité. Avec XXX Immobilier, vous vendrez rapidement et au meilleur prix du marché.”

    Cela n’est qu’un exemple, je n’ai pas fait de recherche approfondie pour vous donner cet exemple, et il faudra notamment passer par la définition du client idéal et de toutes ses difficultés et problématiques pour composer une phrase pertinente et complète.

    2.

    Image ou illustration d’en-tête

    Afin que votre visiteur comprenne dès les premières secondes de sa visite qu’il est au bon endroit, accompagnez votre proposition de valeur d’une image en relation avec votre cible client.

    Pour revenir à notre exemple de la personne qui souhaite vendre son bien immobilier, si vous lui mettez une image d’une maison qui n’est pas la sienne, cela ne va pas vraiment l’interpeller. Mettez plutôt par exemple la photo du courtier qui va l’accompagner.

    Ou si vous n’avez pas de photos, une illustration ou simplement une couleur de fond sans image est mieux qu’une image inadaptée.

    Le top si vous le pouvez: une vidéo du courtier qui lui parle directement !

    3.

    Autorité et preuve sociale

    Dans la suite de votre page, l’internaute va chercher à s’identifier à d’autres cas qui lui ressemblent.

    S’il a été interpellé par votre proposition de valeur initiale, il aimerait bien savoir à présent s’il peut vous faire confiance en tant qu’entreprise.

    Dans le cadre d’une entreprise B2B, vous pouvez par exemple mettre des logos d’entreprises qui ont acheté votre offre/produit/services et pour qui vous avez obtenu des résultats. Mettez également vos certifications si vous en avez, et si possible des témoignages clients (notamment pour revenir à notre exemple d’agence immobilière, si vous pouvez avoir des témoignages clients c’est un must-have !)

    Exemple:

    preuve sociale logos immobilier

    Exemple de logos clients et certifications dans une page de vente

    Ajouter cette notion d’autorité permet de rassurer votre acheteur potentiel sur le fait qu’il peut vous faire confiance, puisque vous avez déjà traité des clients qui lui ressemblent.

    4.

    Description de votre offre

    Cette section va permettre de décrire à votre visiteur ce que vous lui vendez ou proposez, plus en détail. Il s’agit de remettre en forme votre offre habituelle et de l’adapter pour l’internaute.

    De nouveau ici, nous ne sommes pas dans le cadre d’une plaquette commerciale, et il faut remettre votre client au centre de votre discours. Evitez le discours nombriliste de type “Nous faisons ci et nous faisons cela”. Axez sur le “Vous” et mettez en avant les bénéfices et avantages de votre proposition commerciale en vous adressant directement à la personne.

    Agrémentez de schémas, documents, et tout autre élément utiles si nécessaire (mais ça n’est pas obligatoire !).

    Surtout ne faites pas sortir la personne de votre page pour aller en voir une autre. Le seul moment ou vous l’inciterez à aller voir une autre page, ce sera pour entrer en contact avec vous.

    Une notion de prix est optionnelle mais peut être recommandé selon ce que vous vendez.

    5.

    Votre méthode ou processus

    Votre internaute à compris que vous pouviez résoudre son problème, qu’il peut vous faire confiance, et à pu lire ce que vous aviez à lui vendre.

    Il veut maintenant savoir comment cela va se passer s’il vous appelle ou s’il prends rendez-vous pour obtenir un devis par exemple (ou l’estimation de sa maison pour revenir à notre exemple d’agence immobilière).

    Exemple:

    exemple processus marketing agences immobilieres

    Exemple d’une partie des processus de la page de vente du système marketing Fusionten

    Écrivez les étapes de votre processus, ou montrez par un schéma (ou mieux une vidéo !) comment votre client sera pris en charge dans votre entreprise et par quelles étapes il verra son problème résolu grâce à votre offre.

    Cela lui permettra de se projeter et de savoir à l’avance qu’il sera bien accompagné dans un processus professionnel.

    6.

    Qui sera son interlocuteur(avec qui votre client va travailler ?)

    Cette section va montrer à votre prospect qui seront ses interlocuteurs dans votre entreprise.

    Donnez un côté humain et restez vous-même, mettez des photos des personnes avec qui il sera réellement en relation.

    Cette notion est essentielle car la personne qui est presque convaincue de vous appeler veut savoir à qui elle aura affaire et veut pouvoir se projeter dans la relation humaine qu’elle aura avec votre entreprise.

    [elementor-template id= »16063″]7.

    L’appel à l’action

    Enfin, puisque l’internaute à maintenant la réponse aux questions essentielles qu’il peut avoir avant d’entrer en relation commerciale avec vous, il maintenant le guider vers un appel à l’action clair.

    Comment entrer en contact avec vous ? Comment vous appeler ou prendre rendez-vous ?

    Exemple:

    call to action marketing immobilier

    Exemple d’un call to action pour une prise de rendez-vous directe

    N’hésitez pas également à ajouter un ou deux autres boutons d’appels à l’action au sein du contenu plus haut, la personne n’ira peut être pas scroller jusqu’en bas de la page afin de trouver comment vous contacter.

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    Christophe Prudent

    Expert Webmarketing

    Cette structure de page de vente, mise en page dans l’ordre indiqué, a fait ses preuves. Il y a d’autres manières de faire, mais celle-ci est performante pour mon entreprise et celles de mes clients.

    La page de vente vient comme la pièce centrale du système marketing de votre entreprise, c’est la première page à travailler avant de faire quoique ce soit d’autre.